Compania Oracle se orientează strategic către cele mai dinamice zone ale pieței de afaceri. Numai așa pot aprecia eforturile companiei de a fi prezentă în avangarda soluțiilor integrate de business. Astfel, între 18 și 20 septembrie, am participat la Varșovia la o întâlnire cu unul din cei 18 executivi din echipa lui Larry Ellison - CEO Oracle.
Interviul nostru, în exclusivitate pentru România, cu Thomas Kurian '“ Senior VicePresident Oracle, cred că va deschide apetitul și nevoia de a vă documenta cu atenție despre SOA.
C@M: Oracle mizează acum pe un nou concept '“ SOA. Cum veți cuceri piețele europene cu acest concept?
Thomas Kurian: Categoric avem în vedere faptul că în mintea consumatorilor există deocamdată o anumită confuzie cu privire la conceptul SOA (Service Oriented Architecture) și la valoarea pe care organizațiile de business o pot primi din implementarea SOA. Ceea ce face Oracle pentru a-și ajuta consumatorii este să îi învețe cum să folosească SOA prin 3 aspecte foarte specifice: primul este acela că am lucrat cu un număr de companii mari din lume, precum și cu companii mai mici ce utilizează SOA, am cules învățămintele din implementarea acestor proiecte, inclusiv descrierea acestora, și am întocmit o carte 'Oracle SOA Best Practices' disponibilă gratuit la Oracle Technology Network pentru companiile care vor să afle cum se poate implementa SOA.
În al doilea rând, am contribuit prin cunoștințele acumulate la o abordare în sensul metodologiei celor mai bune practici ceea ce înseamnă o abordare a design-ului '“ 'cum se implementează SOA?' Această abordare este oferită atât în rândul consumatorilor noștri într-un set de oferte de consultanță pentru companiile care vor să se documenteze despre SOA '“ când și cum să înceapă, ce măsurători de business să facă. Avem o abordare specifică, de organizație de consultanță, față de acei consumatori care vor să învețe cum să folosească SOA în vederea recuperării investițiilor, de exemplu.
În al treilea rând, Oracle lucrează cu IBM și Microsoft într-o organizație de standardizare denumită Oasis. Bineînțeles, avem numeroase traininguri interne pentru a ne asigura că angajații noștri articulează cât mai bine valorile SOA.
C@M: Europa de Est are cel mai scăzut rating de înțelegere a conceptului SOA. Ce veți face pentru îmbunătățirea acestui nivel?
Thomas Kurian: Un prim pas este să le explicăm consumatorilor cum pot beneficia de funcțiile grid computing și SOA. Apoi, vom avea o serie de workshop-uri în Europa de Est pentru consolidarea SOA. În al treilea rând, vom dezvolta anumite soluții specifice cu unii dintre partenerii noștri, precum HP, Intel, Dell etc. Cu Intel, de exemplu, am deschis un centru SOA în care urmează să dezvoltăm soluții 'best practice', iar cu HP avem centre de dezvoltare deschise în Franța, Grecia.
C@M: Care credeți că este legătura intimă dintre conceptele SOA și Grid?
Thomas Kurian: Excelentă întrebare. În primul rând SOA este un concept sau abordare de design despre cum pot fi proiectate soluțiile enterprise, astfel încât să fie și mai mature și flexibile, în final. Importantă este abilitatea de a implementa și rula aceste aplicații de întreprindere cu costuri reduse pentru partea hardware și de stocare. Conceptele SOA și Grid sunt complementare - pot fi proiectate aplicații de întreprindere pe baza SOA, care rulează pe Grid.
C@M: Nu există pericolul ca, prin SOA, Oracle să afle detaliile confidențiale ale unei afaceri?
Thomas Kurian: Nici o companie nu este obligată să ne împărtășească toate aceste amănunte în vederea implementării SOA. Dacă o companie este interesată de SOA, poate cumpăra software-ul de la Oracle și să și-l implementeze singură. Oracle poate ajuta companiile doar prin a le arăta unele dintre cele mai bune practici, dar în cazul experților lucrurile se pot desfășura și fără ajutorul Oracle, astfel încât să nu existe teama că se poate intra în 'bucătăria' companiei respective.
C@M: Cu soluțiile SOA vă adresați managerilor IT sau și celor de business?
Thomas Kurian: Trebuie să educăm atât managerii IT, cât și pe cei de business - pe cei de business pentru a vedea cum se pot economisi bani folosind o soluție SOA, iar pe cei de IT pentru a-i învăța cum să furnizeze cu succes un proiect folosind SOA. Directorii executivi trebuie să înțeleagă că valoarea SOA constă în aceea că le permite directorilor IT să răspundă mai eficient cerințelor de business ale companiilor.
C@M: Care sunt acum cele mai importante industrii pentru Oracle?
Thomas Kurian: În termeni de creștere a proiectelor noastre middleware, industria telecom și cea bancară sunt cele mai mari din perspectiva noastră.
C@M: În acest sens, ne puteți dezvălui planurile Oracle pentru industria telecom?
Thomas Kurian: În industria telecom oferim un număr de soluții diferite pentru operatorii telecom, atât pe partea de networking a afacerii, adică partea de servicii, cât și pe partea de tehnologie informațională. În privința rețelisticii oferim 6 capabilități specifice.
Oferim platforme de livrare de servicii, ce reprezintă o tehnologie proiectată pentru a le permite companiilor telecom să implementeze servicii bazate pe VoIP. Iată și câteva companii ce folosesc așa ceva: Telia Sonera, Telenor, Telstra, TelMex (operator mexican, cel mai mare din America Centrală și de Sud). Aceste servicii le permit clienților să cumpere prin VoIP bilete la concerte, la film sau să facă diverse rezervări. La Telenor, de exemplu, în Norvegia, am făcut cea mai mare implementare de VoIP rezidențial, ceea ce înseamnă că din interiorul domiciliului poți suna pe cineva prin rețeaua IP.
Cea de a doua capabilitate pe care o oferim în middleware este pentru operatorii GSM mobili. Avem deja un număr de companii care au implementat portaluri mobile.
Verizon, de exemplu, cel mai mare operator din America de Nord, a folosit o soluție Oracle pentru a oferi un serviciu ce permite accesarea serviciilor Internet de pe un dispozitiv mobil, prin rețeaua operatorului.
În al treilea rând, avem un număr de companii ce folosesc capabilitățile noastre middleware, în special cele SOA, pentru operațiunile de aprovizionare ale rețelei. Acest lucru înseamnă că în momentul în care implementezi un nou serviciu, ca cel de identificare a apelanților, trebuie să schimbi modalitatea în care funcționează rețelele telecom și să furnizezi acest serviciu. Belgacom, Vodafone, Verizon, Sprint, Nextel sunt exemple de operatori ce folosesc acest serviciu. În al patrulea rând, oferim servicii de management al identității și de identificare a clienților.
În cazul unei companii telecom, e vorba de multe milioane de clienți, astfel încât aceste companii doresc să aibă o bază foarte detaliată și securizată a clienților ca să poată urmări ce tip de serviciu cumpără fiecare client în parte. Iar soluțiile noastre de management al identității ajută foarte mult în centralizarea tuturor acestor date. Exemple de companii care au apelat la aceste soluții Oracle sunt BelSouth din SUA, Telecom Italia, NTT DoCoMo din Japonia.
Pe partea de ERP oferim numeroase soluții și pentru operatorii telecom. Recent am achiziționat compania Portal Software, cel mai mare furnizor de IP billing. Așadar, când un operator oferă servicii VoIP pe rețeaua IP, modalitatea de taxare este diferită de cea utilizată pentru rețeaua softswitch. Iar Portal Software e cel mai mare jucător pe această piață. De asemenea, avem un număr de oferte cu Siebel, cel mai mare call center folosit de companiile de telefonie din lume. Companii ca British Telecom sau Verizon folosesc Siebel. E foarte relevant faptul că dintr-un număr de 10 companii din lume, 9 folosesc proiecte middleware.
C@M: Cum se poziționează reprezentanța Oracle din România în context internațional?
Thomas Kurian: Oracle a deschis o filială de dezvoltare și suport în București, iar echipa mea are un grup de dezvoltare de proiecte în București. Pentru mine, Bucureștiul este printre primele 6 centre Oracle la nivel mondial, pe partea de middleware.
C@M: Care e mesajul dvs. pentru profesioniștii telecom din România?
Thomas Kurian: Avem 3 mesaje speciale pentru publicul din România și din regiunea Europei de Est.
În primul rând, Oracle este foarte impresionată de creșterea economică din această regiune, și de faptul că aceste economii reprezintă acum sectorul cu cea mai rapidă creștere pentru organizațiile europene.
În al doilea rând, vedem că o mare parte din clienții de aici au personal tehnic foarte sofisticat care poate învăța foarte ușor cele mai recente tehnologii pe care noi le lansăm.
În al treilea rând, întâlnim aici clienți care au implementat un sistem SOA în 6-8 luni, iar feedback-ul lor e încurajator, în sensul în care ne vorbesc de un mare câștig valoric atât din punct de vedere al productivității, cât și al diminuării costurilor.
Și e vorba de astfel de proiecte implementate în prezent, și nu proiecții de viitor.
