Orange România a lansat pe 16 martie în premieră pe piață serviciul Redirecționarea apelurilor în caz de urgență, care le permite abonaților să primească apeluri pe numărul lor în cazul în care și-au pierdut telefonul, l-au uitat acasă sau bateria este descărcată.
Pentru a activa serviciul, este suficient ca abonații să apeleze gratuit numărul 468 de pe orice telefon Orange, să introducă numărul personal de telefon și parola Thank You, iar apoi să aleagă numărul de telefon mobil sau fix către care doresc să redirecționeze apelurile primite. Pentru fiecare apel redirecționat se aplică tarifele în conformitate cu planul tarifar al clientului și destinația apelului.
"Unul dintre cele mai frecvente motive de îngrijorare ale clienților care își pierd telefonul este legat de imposibilitatea de a fi contactați. Prin lansarea serviciului Redirecționarea apelurilor în caz de urgență le oferim abonaților noștri posibilitatea să rămână în contact cu toți cei care îi apelează atunci când, din diverse motive, nu pot folosi telefonul personal", precizează Sorin Blideran, Senior Product Manager.
Noul serviciu face parte din portofoliul Orange Care, alături de servicii precum Asigurarea pentru telefon, card de date și modem, SIM Agenda Back-up, Transfer de conținut și Buy-Back pentru telefoanele mobile.
Orange Care este un program inovativ cu o abordare integrată și unitară a serviciilor de asistență oferite clienților pe întreaga durată a relației lor cu Orange. Prin acest program, Orange își propune să le ofere clienților confortul de a ști că telefonul și conținutul acestuia sunt protejate, iar evenimentele neașteptate pot fi preîntâmpinate.
