Orange inițiază un amplu proiect de transformare a portofoliului de abonamente prin introducerea unui concept inedit de segmentare a pieței bazată pe necesitățile clienților de telefonie mobilă. Noul portofoliu va grupa abonamentele sub trei simboluri surprinzătoare care definesc tipologii diferite de comunicare ale clienților: Delfin, Panteră și Fluture.
Sub simbolul Delfinului se regăsesc abonamentele axate pe serviciile de voce, concepute special pentru cei care au nevoie de mai multe minute pentru convorbiri. Clienții pot alege dintre cele 8 variante de abonamente Delfin, cu prețuri între 4 euro și 60 de euro. De exemplu, abonamentul Delfin 8 include 400 de minute în rețea și 100 de minute naționale, totul cu 8 euro lunar.
Abonamentele Panteră cuprind toată gama de servicii – voce, mesaje scrise și internet mobil - și sunt dedicate celor mereu în mișcare, interesați de performanță, dornici să folosească la maximum funcțiile telefonului. Abonamentele Panteră sunt disponibile în 6 variante și au prețuri cuprinse între 8 și 80 de euro. De exemplu, clienții cu abonamentul Panteră 12 primesc 600 de minute în rețea și 120 de minute naționale, 600 de mesaje scrise în rețea, acces nelimitat în portalul pentru mobil Orange World și trafic pentru navigare pe internet atât de pe telefon cât și de pe computer, totul cu 12 euro lunar.
Abonamentul Fluture se adresează clienților care au nevoie de un control cât mai bun al costurilor și care sunt atrași de ofertele PrePay, dar își doresc în același timp beneficiile unui abonament. Pe lângă 100 de minute în rețea și 5 MB pentru acces la internet, cu 9 euro lunar, abonamentul Fluture oferă acces la opțiunile PrePay. Clienții își pot realimenta oricând contul prin modalitățile de reîncărcare specifice cartelei PrePay și primesc bonusuri la reîncărcare.
Fie că este interesat în principal de serviciile de voce, fie că dorește să aibă totul inclus în abonament sau că este în căutarea unei oferte cât mai flexibile, clientul se va putea orienta acum cu mai multă ușurință în alegerea abonamentului Orange care i se potrivește cel mai bine.
"Am identificat oportunitatea unei schimbări structurale a ofertei de abonamente, care să fie adaptată necesităților actuale de consum și de control al costurilor și care să se diferențieze pe piață. Prin simplificarea planurilor tarifare și a modului de comunicare a ofertelor, clienții noștri vor putea identifica mai ușor abonamentul potrivit, ceea ce va determina menținerea unui grad înalt de satisfacție față de serviciile Orange", a declarat Julien Ducarroz, Chief Commercial Officer Business to Consumer, Orange România.
Abonamentele Delfin, Panteră și Fluture pot fi cumpărate din Orange shop, din magazinele partenerilor și direct de pe internet, din magazinul online Orange.
În oferta comercială Orange vor rămâne abonamentul de 3 euro, abonamentele dedicate iPhone și abonamentul de familie.
Lansarea noului portofoliu de abonamente este susținută de o campanie integrată de comunicare.
together we can do more
despre Orange
Orange este lider de piață în România cu 10,354,000 de clienți și este parte a grupului France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicații din lume, cu peste 186 de milioane de clienți pe cinci continente.
Veniturile Orange România în prima jumătate a acestui an au depășit o jumătate de miliard de euro, dintre care 267 milioane de euro au fost obținute în trimestrul al doilea. Pentru a fi aproape de clienți, Orange a dezvoltat o largă rețea de magazine proprii ce cuprinde în prezent 104 de magazine și aproximativ 1,000 de magazine partenere în toată țara.
Orange România se remarcă prin cea mai largă acoperire a rețelei și performanțe excelente în serviciile de asistență oferite clienților. Orange înseamnă dorința de a crea un viitor mai bun și de a oferi o experiență de comunicare cât mai simplă și mai intuitivă. Orange înseamnă mai mult decât tehnologie, telefonie mobilă sau rețele GSM, este un brand creat pentru a facilita comunicarea între oameni și a aduce valoare comunităților în care operează. Grupul France Telecom are o strategie de responsabilitate socială corporativă bine definită, prin care ne asigurăm că activitatea noastră se desfașoară într-o manieră responsabilă.
