Cu ocazia evenimentului Call Center Expo 2007 (care a avut loc la București între 17-19 aprilie) companiile Net-Com și GeCad au lansat în premieră în România primul sistem integrat de management al comunicațiilor și relației cu clientul '“ Customer Communication and Relationship Management (CCRM).
Companiile Net-Com și GeCad au anunțat cu această ocazie semnarea unui parteneriat care are ca scop promovarea și implementarea de soluții integrate de comunicații adresate companiilor medii și mari. În acest parteneriat Net-Com vine cu competența tehnologică în zona de echipamente hardware de comunicații '“ cum ar fi platforma Communication Server 1000 - iar GeCad va pune la dispoziție competențele tehnologice în domeniul software-ului de mesagerie și CRM (Customer Relationship Management).
'Parteneriatul dintre cele două firme a survenit și ca urmare a parteneriatului inițiat în iulie 2006 între companiile Microsoft și Nortel și care poartă numele de ICA (Innovative Communications Alliance). Acest parteneriat strategic dintre Microsoft și Nortel are ca scop principal lansarea pe piață a unei soluții de Unified Communication, soluție care integrează într-o singură platformă comunicații fixe, mobile, e-mail și instant messaging' a declarat Dan Stroescu, Director de Marketing Net-Com.
Prima soluție de acest gen la nivel mondial a fost lansată la finele anului trecut și se bazează pe serverul de comunicații Communication Server 1000 Nortel și suita de aplicații Live Communication Server de la Microsoft.
