Poșta Română anticipează creșteri pentru anul viitor, în ciuda unei încetiniri economice, mizând pe gradul scăzut de utilizare al serviciilor poștale în România comparativ cu UE și pe potențialul ridicat de creștere indicat de acest decalaj. "Este puțin probabil ca o eventuală criză să afecteze afacerile Poștei Române", a declarat Cristian Buciu, Director Executiv Operațional, C.N. Poșta Română, la Dezbaterile COMUNIC@ȚII Mobile din 19 noiembrie. Compania are creșteri ale cifrei de afaceri de 4 ani consecutiv și și-a dublat cifra de afaceri în ultimii doi ani. Cristian Buciu a mai anunțat că în 2009 Poșta Română urmează să externalizeze operațiunile IT, în jur de 1500 de angajați urmând să fie disponibilizați prin preluarea de către viitorul furnizor de servicii IT.
Cristian BUCIU - Director Executiv Operațional, Poșta Română: "Am ajuns la al patrulea an de creștere a cifrei de afaceri, cu o dublare în doi ani. În privința trimiterilor poștale pe cap de locuitor, România se află foarte departe de nivelul Uniunii Europene, chiar și în fața altor țări ce au aderat la UE înaintea noastră. Din acest punct de vedere, suntem încă o piață în creștere și nu considerăm că 2009 va fi un an cu probleme care să ne afecteze foarte mult.
Restructurare până în 2012, privatizare după această dată
Pe 9 octombrie, chiar de Ziua Mondială a Poștei, a fost publicată în Monitorul Oficial Hotărârea de Guvern care aprobă strategia de restructurare a companiei. Această strategie s-a realizat la inițiativa acționarului majoritar al C.N. Poșta Română, care este Ministerul Comunicațiilor și Tehnologiei Informației, și are în vedere derularea unui program pe o perioadă de aproximativ 4 ani de zile la finalul căreia C.N. Poșta Română să ofere servicii de calitate, cu un portofoliu diversificat de servicii. Această restructurare s-a demarat, finalizarea ei urmând să aibă loc la sfârșitul anului 2012, și coincide și cu liberalizarea totală a serviciilor poștale în România, la 1 ianuarie 2013, moment la care C.N. Poșta Română crede că va fi pregătită să facă față acestei concurențe deschise pe piața serviciilor poștale.
C.N. Poșta Română a luat deja decizia de a opera pe piețele din Spania și Italia, într-un moment în care criza economică mondială nu se întrezărea foarte clar. Totuși, nu credem că vom fi afectați de aceasta, pentru că prezența în cele două țări se rezumă acum doar la 8 puncte funcționale. Spre deosebire de ceilalți operatori de comunicații, însă, C.N. Poșta Română prestează un serviciu public, social. Dacă în anul 2004, peste 50% din veniturile companiei proveneau din relația cu statul, prin distribuirea serviciilor sociale, în momentul de față ponderea acestora a scăzut sub 30% dar fiind obligați să livrăm peste 10 milioane de drepturi sociale în fiecare lună, la o valoare de 1,2 miliarde de euro x 12 luni, ajungem la aproximativ 10% din PIB-ul României, care trece prin mâinile lucrătorilor noștri. Din păcate, datorită vitezei destul de reduse cu care s-a dezvoltat sistemul bancar în România, opțiunea acestor beneficiari către sistemul bancar este foarte redus, în momentul de față 90% din aceste plăți făcându-se prin intermediul Poștei.
Operarea în rural este costisitoare, cere tehnologizare
Mai mult, 50% dintre beneficiari se află în mediul rural, unde noi trebuie să fim prezenți pentru a livra aceste drepturi. Din păcate serviciile poștale accesate în mediul rural sunt destul de reduse, pentru că acolo și puterea de cumpărare este redusă, motiv pentru care probabil vom face și noi pasul pe care l-au făcut toate administrațiile poștale din Uniunea Europeană, acela de a ne reconsidera prezența, mai ales în mediul care nu generează venituri pentru poștă. Operarea în mediul rural este destul de costisitoare față de cea în mediul urban, iar soluția înseamnă modernizare, tehnologizare, digitalizare.
Poșta va externaliza serviciile IT în 2009
Nevoia de investiții în C.N. Poșta Română este imensă, majoritatea proceselor fiind acum manuale, dar există un proiect care va fi finalizat în aproximativ 23 de luni, de construcție a primelor centre de procesare automată, pentru care compania a accesat un credit de la BERD, de 50 milioane euro, în anul 2007. De asemenea, avem în pregătire un card cobranded care va fi lansat la sfârșitul lunii ianuarie 2009. În plus, compania a externalizat o serie de servicii care nu fac parte din core business-ul ei, iar partea de IT va fi următoare ce va fi supusă acestui proces. Odată cu externalizarea, personalul aferent acestor servicii va fi disponibilizat în anul 2009. Este vorba de circa 1500 de angajați, care vor pleca din structurile companiei noastre către companii cu care C.N. Poșta Română are contracte de servicii. Așadar, externalizarea înseamnă și preluarea de personal din cadrul companiei noastre. Compania noastră are 7000 de puncte de prezență în toată țara"
