Ponderea apelurilor abuzive către serviciul de apeluri urgență 112 a scăzut cu aproape opt puncte procentuale de la începutul anului, la 77,4% în luna mai, respectiv 1,5 milioane de apeluri, după ce autorii acestor apeluri au început să fie avertizați prin mesaje scrise.
"Odată cu începerea campaniei de transmitere a mesajelor scrise (SMS) de avertisment către clienții operatorilor de telefonie mobilă, numărul apelurilor abuzive către numărul de urgență 112 a scăzut atât ca număr cât și ca pondere", precizează Marcel Opriș, directorul general al Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS).
Din 20 martie, STS a inițiat o campanie prin care clienții operatorilor de telefonie mobilă deținători de cartele preplătite care inițiază apeluri abuzive către serviciul de apeluri urgență 112 primesc SMS-uri de avertisment pe terminal.
Mesajele conțin textul "Ați apelat abuziv serviciul de urgență 112. Veți suporta rigorile legii" și sunt transmise în baza unui protocol semnat între STS și operatorii Orange, Vodafone, Cosmote, RCS&RDS și Telemobil (Zapp Mobile).
Potrivit datelor STS, în luna ianuarie au fost inițiate către 112 un număr de 2,395 milioane de apeluri, din care 85,12% au fost false. În luna martie, la un total de 2,208 milioane de apeluri, 82,6% au fost abuzive.
La finele lunii mai, statistica STS arată că 77,4% din cele 1,968 milioane de apeluri către numărul 112 au fost false.
"Impactul campaniei este evident. La începtul anului 2008, ponderea apelurilor false se apropia de 90%, în condițiile în care la 112 s-au primit 2,958 milioane de apeluri. După încheierea campaniei, la 20 iunie, vom analiza cifrele și vom vedea ce vom face în continuare. În principiu, ar trebui să transmitem aceste SMS-uri de avertisment celor care abuzează de 112", a subliniat Marcel Opriș.
În 2008, numărul apelurilor abuzive către serviciul 112 s-a ridicat la 8,19 milioane, în scădere cu 4% față de 2007, din care 7,14 milioane au fost inițiate din rețele mobile de telefonie. Dintre acestea, peste 6,7 milioane de apeluri au fost realizate de pe cartele preplătite.
Șeful STS a precizat că numărul SMS-urilor de avertisment s-a ridicat la 222.138, din care cele mai multe către utilizatori ai operatorului Orange - 124.227.
"Practic, un număr de 4.378 de clienți ai Orange au primit SMS-urile de avertisment. În rețeaua Vodafone au fost transmise 60.786 SMS-uri către 1.862 de clienți, iar 35.473 de mesaje scrise către 1.472 utilizatori Cosmote România. În total, SMS-urile au fost transmise către 7.758 utilizatori ai operatorilor de telefonie mobilă", a spus Opriș.
Directorul general al Serviciului de Telecomunicații Speciale a anunțat că interpreta de muzică pop Monica Anghel a fost aleasă Ambasador 112, a cărui misiune va fi promovarea serviciului de urgență la nivel național.
Serviciul 112 a devenit operațional în București în iunie 2004, iar la nivel național în aprilie 2005, în urma unei investiții de 40 milioane de euro, echipamentele fiind furnizate de grupul suedez Ericsson.
