Accesul mobil securizat la e-mail-ul corporativ este în prezent cea mai căutată aplicație în mediul business mobil.
Push E-mail reprezintă un termen generic pentru tehnologii folosite în cazul menținerii la curent a aplicației de e-mail de pe terminalele mobile cu un server de e-mail (noile e-mail-uri recepționate de către server vor fi transmise instantaneu către terminalele mobile, putând fi citite apoi de către utilizatori). De fapt, aceste tehnologii cuprind de obicei și alte date de tip PIM (Personal Information Management), cum ar fi contacte sau informații despre întâlniri, însă e-mail-ul reprezintă principala atracție pentru această importantă aplicație business.
Există în acest moment destul de multe soluții disponibile (însă și mai multe în curs de dezvoltare), fiecare dintre acestea folosind un mod de abordare diferit. Majoritatea soluțiilor mobile nu folosesc însă un model push e-mail adevărat, ci un model de notificare și descărcare ce urmează în mod obișnuit următorii pași:
1. Când un nou e-mail (sau alte date de tip PIM) ajunge pe server, o notificație este trimisă către toate dispozitivele înregistrate pe server. Dispozitivele pot fi conectate permanent la server prin intermediul unei conexiuni bazate pe IP (Internet Protocol) sau pot primi notificări suf forma unor SMS-uri.
2. Terminalul mobil descarcă apoi noul conținut de pe server. Din nou, detaliile diferă de la o soluție la alta:
- unele soluții pot descărca doar header-ul mesajelor sau o mică parte din corpul mesajelor pentru a minimiza cuantumul de date transferate sau spațiul de stocare necesar, sau pentru a garanta timpii de răspuns. În acest caz, utilizatorul poate descărca manual restul informațiilor, atunci când acesta dorește.
- alte soluții descarcă integral corpul e-mail-ului, însă fișierele atașate nu sunt de obicei descărcate datorită mărimii lor imprevizibile (acestea pot umple ușor spațiul disponibil pe terminalul mobil) și a conținutului acestora (s-ar putea să nu existe o aplicație pe terminalul mobil care să deschidă acel tip de fișier).
Desigur, este posibil de asemenea să fie transmis un e-mail de pe un dispozitiv mobil, fiecare dintre soluțiile existente permițând acest lucru.
Alte soluții disponibile folosesc o metodă de sincronizare extinsă, în cazul acestora recepționarea unui e-mail pe server determinând o nouă notificare către utilizatorul mobil, în care se specifică faptul că este necesară o nouă sincronizare '“ serverul trimite în acest caz o cerere de sincronizare, în loc să trimită direct e-mail-ul pe dispozitivele mobile. Avantajul unei astfel de soluții este posibilitatea programării unei sincronizări sau efectuarea unei sincronizări manual, în locul unei configurații cu conexiune continuă, a cărei recepție este slabă. Astfel se micșorează transferul de date atunci când utilizatorul nu se află la birou sau când accesează servicii de roaming. Dezavantajul acestui tip de conexiune este faptul că acesta consumă mai multă bandă, informațiile din cadrul extra sincronizărilor trecând de mai multe ori de la server la terminalul mobil și înapoi.
Este, de asemenea, posibilă crearea unei soluții de conectare permanentă care trimite într-adevăr instantaneu e-mail-urile către un dispozitiv mobil, însă este mai puțin flexibilă decât modelele ce folosesc notificările și pare destul de improbabilă folosirea unei astfel de soluții la prețurile actuale, fiind așteptată, de asemenea, și creșterea vitezei de tranfer în rețele și creșterea spațiul de stocare de pe terminalele mobile.
O caracteristică importantă ce apare în cazul unor soluții este abilitatea de a căuta informații stocate pe un server PIM fără a fi necesară stocarea unor copii complete a datelor pe dispozitiv. De exemplu, utilizatorul dorește să caute într-o bază de date, ce conține contactele companiei, toți oamenii cu numele 'Popescu', pentru a obține prenumele și numărul de telefon ale unui anumit client. Abilitatea de a efectua acest tip de căutare fără a fi necesară o sincronizare cu întreaga bază de date a companiei ar putea reprezenta o caracteristică importantă pentru o companie în momentul achiziționării unei soluții de tip Push E-mail.
Viitorul
În prezent există multe sisteme Push E-mail, însă este dificilă o prognoză asupra celui care va deveni cel mai popular. Unele soluții sunt bine cotate datorită brand-ului din spatele acestora, unele pot fi integrate cu un număr de servere back-end printr-o arhitectură de tip plug-in, cum ar Microsoft Exchange, Lotus Domino și IMAP/POP3, iar altele pot fi integrate direct cu serverele existente, fără a fi nevoie de altă integrare back-end suplimentară.
Soluția care va implica în final cele mai mici costuri, care va fi fiabilă și ușor de instalat, cu o întreținere relativ simplă, va reprezenta într-adevăr alegerea companiilor în viitor.
