Nokia România a deschis pe 17 iunie în București primul Nokia Care Centre din Europa, care reprezintă noul concept al companiei privind serviciile pentru consumatori. Românii vor deveni astfel primii utilizatori Nokia din Europa care beneficiază de gama extinsă de servicii de asistență Nokia. Acesta este un nou pas făcut de Nokia pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor, care dovedește încă o dată angajamentul companiei în ceea ce privește piața locală și utilizatorii români.
"Acest centru este unic pentru utilizatorii pot accesa gama extinsă de aplicații și servicii pe care Nokia le-a creat pentru ei. Unicitatea vine și din faptul că personalul NCC va ajuta utilizatorii să instaleze aplicațiile pe care le doresc pe terminalele lor. Obiectivul nostru principal este să oferim utilizatorilor Nokia posibilitatea de a beneficia la maxim de telefoanele lor mobile", precizează Razvan Petrescu, Country Manager, Nokia România.
Într-o industrie atât de dinamică precum cea a mobilității, care a devenit convergentă cu Internetul, Nokia a anticipat faptul că necesitățile consumatorilor se modifică și ele. De aceea, compania a introdus acum un nou concept privind serviciile, care se materializează în crearea unei experiențe interactive pentru consumatori.
"Pentru oamenii care lucrează în cadrul Nokia, asistență înseamnă mai mult decât repararea de dispozitive mobile, iar deschiderea acestui centru este o expresie elocventă a acestui lucru. Prin Nokia Care Centre, vom oferi consumatorilor cea mai bună experiență pe termen lung în ceea ce privește produsele noastre", precizează Răzvan Petrescu.
"Pentru Euristic Partner, Nokia Care Center este dovada că «Da, se poate și în România!», cu viziune și determinare, piața serviciilor din România poate trece la următorul nivel. Utilizatorii Nokia români vor beneficia de experiențe superioare de service și customer care, la standarde internaționale. Specialiștii Nokia Care Center îi vor surprinde prin competență, respect și implicare, oferind soluții și accesorii moderne, ce depășesc orice exigență", precizează Răzvan Marinescu, General Manager, Euristic Partner.
Gama de servicii oferite de Nokia Care Centre va include serviciul de reparații standard, serviciul de reparații post-garanție, serviciul de reciclare Nokia, servicii de suport Nokia Care, inclusiv activarea serviciilor Nokia și vânzări de accesorii Nokia. Odată intrați în Nokia Care Centre, utilizatorii vor primi asistență pentru aplicații Nokia, pe care le vor putea testa, printre acestea numărându-se și aplicații binecunoscute precum hărți, muzică, mesagerie și jocuri.
Centrul dispune de un atelier tehnic complet echipat, acces gratuit la Internet, un spațiu dedicat celor mai noi accesorii Nokia, precum și un lounge confortabil pentru consumatori. Vizitatorii vor fi întâmpinați în diversele zone care alcătuiesc Nokia Care Centre – zona de servicii și asistență, zona de reparații, zona de accesorii Nokia. Va exista și o zonă destinată training-ului și experiențelor, în care utilizatorii Nokia vor beneficia de asistență și training pentru utilizarea serviciilor și aplicațiilor. Nokia Care Centre are 8 angajați și este situat în București, Strada Grigore Alexandrescu Nr. 59. Programul de funcționare este de de luni până vineri, între orele 10:00-20:00 si sâmbata între orele 10:00-16.00.
