Compania Naţională Poşta Română a câştigat premiul pentru cel mai bun website al industriei de curierat şi servicii poştale din România. Recunoaşterea a fost acordată joi, 12 noiembrie, în cadrul Galei Premiilor de Excelenţă Romanian Courier Business Awards, în urma evaluărilor unui juriu format din personalităţi şi experţi recunoscuţi în domeniu. „Suntem extrem de încântaţi că noul site al Poştei Române este apreciat atât de clienţi, cât şi de reprezentanţii industriei de curierat. Am fost surprinşi de această nominalizare şi de evaluările pozitive ale juriului. De la bun început ne-am dorit ca acest site să devină o platformă de tranzacţii, care să faciliteze accesul clienţilor la serviciile Poştei Române. Se pare că această strategie a funcţionat, pentru că toate cifrele de trafic dovedesc acest lucru”, precizează Alexandru Petrescu (foto), Directorul General al Poştei Române.
La mai puţin de o lună de la lansarea noii platforme web a Poştei Române, s-a înregistrat o creştere de 43% a numărului de utilizatori şi de 25% a numărului de afişări. De asemenea, secţiunea „Trimite bani online”, dedicată serviciului e-mandat, a generat 16.000 de afişări de la lansare, cu o rată de ieşire de 8% (bounce rate). În intervalul 23 octombrie – 13 noiembrie 2015, aproximativ 1.000 de clienţi şi-au făcut deja un cont pe site-ul Poştei Române, iar peste 400 au iniţiat comenzi de transfer de bani online.
Poşta Română a implementat, la mijlocul lunii octombrie a acestui an, o nouă platformă web, care permite expedierea de bani, plata online şi acces mai rapid la informaţiile de interes pentru clienţi. Prin www.posta-romana.ro, utilizatorii au acum la dispoziţie servicii e-poştale noi şi îmbunătăţite faţă de versiunea iniţială a site-ului. Astfel, clienţii Poştei Române pot să trimită bani online, de acasă, prin e-mandat. Spre deosebire de alte servicii disponibile pe piaţă, sumele trimise prin www.posta-romana.ro ajung direct la domiciliul destinatarilor, oriunde pe teritoriul României. De asemenea, utilizatorii pot să îşi facă abonamente la publicaţiile favorite, prin intermediul unui magazin virtual (catalog de presă), dar şi să completeze, direct pe site, formularele de care au nevoie.
Noua versiune a www.posta-romana.ro oferă un modul de căutare a trimiterilor poştale pe baza unui cod de tracking, cu posibilitatea notificării automate pe email. În plus, clienţii au la dispoziţie un calculator de tarife îmbunătăţit pentru toate categoriile de servicii, în special pentru serviciile internaţionale, cu posibilitatea de a calcula tarife pentru fiecare ţară în parte. Platforma oferă şi un modul de căutare a codurilor poştale după adresă sau căutare a adresei după codul poştal.
Utilizatorii care îşi creează un cont pe noul www.posta-romana.ro pot completa formulare direct pe site, pot salva datele personale şi datele destinatarilor sau pot vizualiza istoricul operaţiunilor făcute online. În 2014, site-ul Poştei Române a avut 10 milioane de afişări şi aproximativ 1,8 milioane de utilizatori, din care 43% au fost unici.
