Operatorii telecom care cred că își vor găsi salvarea în conceptul de convergență s-ar putea să ajungă la trista concluzie că viața reală și piața sunt cu mult mai înșelătoare decât s-ar fi așteptat ei.
Media versus Telecom
Viața este destul de interesantă pentru operatorii mobili și giganții media, care se concentrează pe depășirea ofertei de servicii și produse a competitorilor și pe aducerea propriilor oferte în mâinile consumatorilor. Aceștia își creează așadar o linie directă spre utilizatori. Dar operatorii telecom full-service care cred că plasarea managementului serviciilor mobile și a conținutului multimedia în rețelele lor deja complicate este modalitatea de a ajunge la câștiguri memorabile, pot în schimb deranja un cuib cu viespi, susține Total Telecom. Aceștia nu se pot aștepta la un ajutor important din partea operatorilor mobili care nu iau în calcul rețeaua fixă atâta timp cât este îndreptată către o încărcătură de înapoiere. Ar prefera să înlocuiască serviciile fixe la utilizatorul final. Marile companii media de conținut sunt neliniștite de potențiala pierdere a veniturilor din distribuție și drepturi de autor și au nevoie de convingerea că rețelele telecom nu sunt doar o altă modalitate de noi pierderi în privința celor două categorii menționate. Există anumite motive să se creadă că operatorii telecom au tot dreptul să facă eforturi pentru serviciile de convergență și să stabilească parteneriate cu jucătorii mobili și de conținut.
Un studiu recent al IBM Business Consulting Services arată că serviciile convergente pot crește veniturile operatorilor, dar doar după ce aceștia și-au integrat cu succes sistemele back-office pentru a scădea costurile operaționale. Pentru moment, operatorii ar fi bucuroși chiar și să-și păstreze abonații existenți. Ei au destule de făcut, fără a-și face probleme despre creșterea veniturilor per abonat. Tehnologia i-ar putea reenergiza. Anumiți vânzători susțin că subsistemele multimedia IP (IMS) îi vor ajuta să aducă mult mai rapid produsele pe piață, neluând în seamă nevoia de a conduce servicii convergente peste rețele multiple. Acordurile pentru conținut pot fi gata de lansare dacă telecomul demonstrează că poate proteja valoarea produselor proprietarilor prin puterea rețelelor securizate și cu o bună gestionare.
Între timp, utilizatorii de business nu se uită prea mult la economii atunci când li se oferă voce și date într-un singur serviciu IP.
Factura convergentă
va întări utilizarea serviciilor
Operatorii încă speră că facturarea convergentă îi va determina în cele din urmă pe utilizatori să-și utilizeze și mai mult serviciile oferite.
'žSperăm ca această experiență de combinație (fix-mobil) va duce la o creștere a procentului de utilizare și că va dezvolta veniturile 3G', susține Nigel Hall, director 3G și pe probleme de convergență la Orange UK.
Noul cadru de tehnologie convergentă, IMS, promite să transforme serviciile telecom în următorii 10 ani. Operatorii planifică ofertarea primelor servicii convergente peste un an - în ciuda faptului că ei admit că nu au convins consumatorii să utilizeze serviciile de bază pachetizate, pe care deja le oferă.
Vânzătorii susțin că IMS - o arhitectură standard de referință pentru centrul rețelei de generație viitoare - le va facilita operatorilor lansarea mai rapidă și la costuri mai scăzute a serviciilor mobile. IMS oferă un set de reguli pentru rutarea și managementul diferitelor tipuri de comunicații într-o singură sesiune. Beneficiile sunt absolut impresionante: economii de până la 60% la investițiile în infrastructură și 30% în cash flow-ul pentru lansarea de noi servicii. Operatorii sunt interesați de IMS pentru că le aduce noi oportunități - de exemplu VoIP pe partea fixă și push-to-talk pe partea mobilă. Lansarea unui nou serviciu poate dura și până la 18 luni pentru un operator de linie fixă, dar IMS poate reduce tot acest proces la doar câteva săptămâni.
