Substituția fix-mobil și competiția presează veniturile RomTelecom

RomTelecom a înregistrat în trimestrul 1 din 2004 venituri operaționale de 201,2 mil. euro - o creștere de 1,4% față de trimestrul 1 din 2003, când înregistrase 198,4 mil. euro, conform raportului financiar publicat de OTE, acționarul majoritar al operatorului (54,01%). Creșterea este explicată de OTE prin creșterea veniturilor din abonamente și din trafic, inclusiv dintr-o creștere de 46% a traficului din interconectare. Veniturile RomTelecom din convorbirile pe plan intern au totalizat 144,6 mil. euro, în timp ce convorbirile internaționale au adus 32,4 mil. euro, conform declarațiilor lui James Hubley, director general RomTelecom. Traficul total în rețeaua RomTelecom a fost de 3.206 mil. minute, în creștere cu 3,4% față de Q1 2003.
Conform raportului OTE, în primele 3 luni ale anului, RomTelecom și-a mărit numărul de linii telefonice fixe cu 2,5%, ajungând la 4.328.174 linii. Coroborat cu datele publicate de MCTI privind numărul total de linii telefonice fixe (cca. 4.331.000) în România la sfârșitul primului trimestru din 2004, rezultă că operatorii alternativi de telefonie fixă operau, în total, la aceeași dată, în jur de 2.826 de linii. Veniturile din interconectare ale RomTelecom au crescut cu 36% față de primul trimestru al anului trecut. În Q1 2004, RomTelecom a recâștigat o cotă importantă din traficul internațional de sosire și plecare al operatorilor mobili. În plus, traficul de sosire direct în rețeaua RomTelecom a crescut semnificativ ca rezultat al unui declin masiv al traficului internațional VoIP terminat în rețeaua RomTelecom.
Veniturile din Internet, apeluri fix-mobil și apeluri interurbane au scăzut în comparație cu trimestrul 1 din 2003 din cauza substituției mobile și a competiției operatorilor alternativi. Veniturile mai mari au compensat o creștere cu 0,6% a cheltuielilor operaționale. Creșterea cheltuielilor operaționale s-a datorat plăților compensatorii în valoare de 19,2 mil. euro acordate personalului disponibilizat. Majoritatea celorlalte cheltuieli operaționale au scăzut. Salariile și beneficiile au scăzut la RomTelecom datorită unei reduceri de 23% a personalului angajat. Scăderea costurilor de interconectare reflectă reducerea tarifelor, în ciuda unei creșteri de 6% a traficului de plecare. Eficiența operațională a RomTelecom a crescut cu 6,6% de la an la an, de la 181 linii per angajat la sfârșitul lui martie 2003 la 193 linii per angajat la 31 martie 2004.
RomTelecom a demarat implementarea unui nou sistem de facturare centralizat, ce va înlocui 20 de sisteme existente în cadrul companiei la această oră. De asemenea, operatorul a început implementarea Oracle Financial e-Business System și a unui Directory Assistance Call Center destinat să reducă cu 25% costul unui apel către relațiile cu clienții.