www.microsoft.com/windowsmobile/resources/support/default.aspx este un site de suport tehnic lansat de Microsoft atât pentru utilizatorii de dispozitive mobile, cât și pentru producătorii de dispozitive bazate pe platforme handheld. Problemele la care se oferă soluții includ de la cele mai comune funcții din Pocket PC, Pocket PC Phone sau Windows Mobile Smartphone, ca primirea de e-mail-uri, ca și alte funcții mai complexe.
Conform unui studiu Intuwave, mulți dintre utilizatorii de smartphone-uri se plâng că dispozitivele lor sunt prea dificil de utilizat, iar suportul tehnic este plin de lacune. În plus, ei nici nu cunosc toate operațiunile ce pot fi efectuate cu ajutorul propriilor dispozitive.
