Dezvoltarea explozivă a tehnologiei și, în special, a tehnologiilor mobile inteligente generează un impact puternic asupra întregului ecosistem medical global. Se vorbește deja tot mai mult de conceptul de mHealth, sau de medicină bazată pe tehnologiile mobile, arată raportul Ernst & Young, mHealth - Mobile technology poised to enable a new era in health care. Raportul analizează efectele transformărilor generate de folosirea pe scară tot mai largă a tehnologiilor mobile pe segmentul serviciilor de sănătate la nivelul consumatorilor sau al pacienților, al cadrelor medicale, al furnizorilor de servicii și al contribuabililor din cadrul sistemului.
Tehnologiile mobile - o pârghie pentru schimbarea sistemului de sănătate
Recentele dezvoltări din cloud computing permit deja accesarea de pe un terminal mobil a unor volume imense de informații și aplicații din domeniul sănătății, pe rețelele sociale funcționează deja întregi comunități de pacienți care schimbă între ei informații și își oferă sprijin reciproc, analizele de volume mari de date - big data analytics – pot deja furniza, oriunde și oricând, informații referitoare la diagnosticare.
Toate aceste tehnologii sunt deja accesibile și se pot dovedi valoroase pentru atingerea celor mai importante trei țeluri în schimbarea sistemului global de sănătate: scăderea costurilor, îmbunătățirea rezultatelor și creșterea accesului la servicii medicale.
Toți factorii implicați în industria de sănătate sunt conștienți că sistemul actual este învechit și că este nevoie de un nou sistem pentru livrarea, consumul și plata serviciilor medicale. Costurile de sănătate au ajuns în SUA la 17,9 din PIB, în timp ce în majoritatea țărilor Europene reprezintă 8-9% din PIB și continuă să crească, iar în China au ajuns deja la 4,5% fiind pe mai departe în creștere rapidă.
Tehnologiile mobile permit monitorizarea de la distanță și accesul direct al pacienților la medici clinicieni atunci când vor să pună întrebări. De exemplu, un proiect-pilot de telemedicină derulat în 2011 în Marea Britanie, unde guvernul este principalul contribuabil în sistemul de sănătate, a avut ca rezultat o reducere cu 15% a vizitelor la medic, o reducere de 20% a intrărilor în sistemul de urgență, o reducere cu 14% a solicitărilor de internare și, cel mai șocant, o reducere cu 45% a ratei de mortalitate.
La nivel global, 44 de milioane de aplicații destinate problemelor de sănătate au fost descărcate în 2011. În SUA, aproximativ 30% dintre cei chestionați au spus că folosesc "întotdeauna" sau "frecvent" internetul atunci când caută un răspuns la întrebări medicale, majoritatea considerând că devin, astfel, niște pacienți mai buni. Patru din 10 consumatori din SUA au folosit media sociale pentru a consulta păreri despre diverse tratamente sau anumiți medici. Accesul la informațiile medicale din media sociale și cele de pe internet este tot mai des făcut de pe smartphone-uri și tablete.
Consumatorii participă deja, de la sine putere, în miliarde de discuții online pe teme medicale, cel mai adesea folosind în acest scop un terminal mobil inteligent. Pe PatientsLikeMe.com, doar unul dintre numeroasele rețele sociale dedicate problemelor medicale, aproape 150.000 de utilizatori înregistrați schimbă între ei informații despre condițiile de tratament, medicație și simptomatologie pentru peste 1.000 de boli.
Oportunitate unică de creștere pentru companiile din tehnologie
Deși conceptul de medicină bazată pe tehnologii mobile – mHealth – începe să-și facă tot mai simțite efectele în sistemul de sănătate, suntem încă abia la începutul curbei de adopție. Un raport recent arată că doar 23% dintre consumatori au folosit până astăzi soluțiile mobile de sănătate, inclusiv faptul de a suna de la mobil la cabinetul medical. Aceste rezultate sunt încă departe de tiparele generale de utilizare a telefoniei mobile – care arată că, de exemplu, 64% dintre consumatori au trimis un mesaj text, 38% și-au folosit telefonul mobil ca să intre pe internet și 27% folosesc aplicații pe mobil.
În actualul context, companiile din domeniul tehnologiei au capacitatea să pună pe piață produse și servicii care să accelereze industria globală de sănătate. Ele sunt bine poziționate să joace un rol important în găsirea unei soluții care să aibă la bază tehnologia pentru una din problemele actuale cele mai stringente ale umanității și să benefcieze de o oportunitate istorică de creștere.
