MIC.RO, rețeaua de magazine de proximitate intrată în forță pe piața de retail românească, și-a externalizat complet serviciile de IT către TotalSoft, casa de software membră a Global Finance. TotalSoft a devenit astfel furnizorul infrastructurii software, hardware, de mentenanță dar și de asistentă tehnică specializată pentru deschiderea magazinelor din rețeaua MIC.RO.
Proiectul are o durată de 2 ani, timp în care compania de software va implementa soluția sa, axată pe ERP-ul Charisma, în cele 1000 magazine fixe și 2000 de magazine mobile aflate în planul de extindere al MIC.RO.
Demarat în primavara anului 2010, lanțul de magazine MIC.RO are un plan de extindere extrem de ambițios în domeniul retailului românesc bazat pe principiul american 7-11.
Pornit inițial cu un număr de 110 magazine, business-ul MIC.RO și-a început activitatea cu o soluție software de start-up, furnizată de compania Magister, pentru a-și valida conceptele de business. Din această toamnă însă, soluția a fost înlocuită de sistemul informatic integrat Charisma.
„Am dorit să propunem pieței românești o alternativă la comerțul importat copy-paste din alte regiuni ale Europei fără a ține cont de modul cultural și tradițional în care românii interacționează cu marfa. În mod curent, în lanțul MIC.RO sunt generate zilnic peste 4 milioane de tranzacții, iar pentru controlul acestui sistem, ne-am dorit să avem informația livrată în timp real și într-un format inteligent, pentru a nu pierde timp cu analize complicate. Am ales TotalSoft pentru un proiect pilot, dar am fost convinși că mintea românească poate să construiască o soluție IT integrată și performantă pentru controlul acestui sistem. Dincolo de tehnologie, cea mai importantă realizare a proiectului este că cele două echipe lucrează într-o manieră integrată și empatizată", precizează Dan Ionescu, Managing Partner, MIC.RO.
În cadrul proiectului a fost inclusă și o sesiune de training destinată utilizatorilor, sesiune care s-a realizat în paralel, pe 20 magazine-școală, și care a presupus școlarizarea a 200 de operatori din magazine pentru utilizarea sistemului.
Noutatea absolută adusă de proiectul MIC.RO în România sunt magazinele mobile care, mișcându-se între diverse locații, aduc oferta de produse chiar lângă casa și biroul cumpărătorilor. În cazul acestor unități, Charisma este accesată în timp real de utilizatori prin intermediul unui laptop cu o configurație specială, conectat permanent la baza de date centrală printr-o conexiune 3G.
Până la sfârșitul anului 2010, Charisma va funcționa în toate cele 300 de magazine MIC.RO (deschise și în curs de deschidere).
