UPC-Astral a promovat la CERF pachetul Triple Play pentru segmentul rezidențial, într-un stand intitulat 'casa digitală'.
Triple Play combină 3 servicii - televiziune prin cablu, Internet de mare viteză și telefonie digitală într-un singur pachet, oferite printr-o singură conexiune, de un singur furnizor, cu o singură factură și un singur dispecerat de relații cu clienții.
Pentru companii, UPC-Astral oferă soluții de conectivitate cu bandă minimă garantată prin cablu și fibră optică (soluții de Metro Ethernet, Fiber to the Building - FTTB), radio (3,5 GHz WiMax Ready) sau ADSL și servicii cu valoare adăugată ca VPN, video conferință.
Oferta de telefonie pentru mediul de afaceri include de la 2 la 30 de linii telefonice, iar în cazul soluțiilor ISDN, se pot agrega și multipli de 30 de linii telefonice și până la 3.000 de minute incluse. În prezent, UPC instalează în rețeaua sa SIP - un protocol avansat de telefonie prin Internet echivalent cu 3G din rețelele mobile. UPC România oferă 3 tipuri de abonament de telefonie: în valoare de 4 euro lunar, 8 euro lunar și 12 euro lunar. Pe 21 aprilie serviciul de telefonie digitală a devenit disponibil și în Timișoara, Cluj-Napoca și Ploiești.
'Pentru acest an, UPC-Astral și-a propus să îmbunătățească serviciile oferite clienților, odată cu integrarea operațională a celor două companii. Serviciile cu clienții sunt diferențiatorul față de aglomerarea competiției, pentru că succesul nostru se bazează pe dezvoltarea unei relații pe termen lung cu clienții', a declarat Richard Anderson, CEO UPC-Astral, la 'Ziua Comunicațiilor' de la CERF.
UPC-Astral a mărit, de la 1 mai, vitezele la serviciile de Internet și a scos limitele de trafic și a renunțat la taxa de instalare de 20 USD și la plata abonamentului în avans. UPC-Astral are acum oferte cu trafic nelimitat de 512 kbps, 1024 kbps și 1.536 kbps, la prețuri de 12,5 euro (fără TVA), 19,5 euro și, respectiv, 30 euro. Clienții primesc modemul gratuit în custodie pe toată perioada în care sunt abonați la aceste servicii și beneficiază de service profesionist și de suport tehnic. Clienții care au optat pentru servicii triple play de la UPC-Astral (televiziune prin cablu, telefonie digitală, Internet) beneficiază de o reducere de 5 USD din valoarea totală a abonamentului.
Pentru noii clienți care aleg acum serviciile Internet, luna instalării este gratuită.
Tot de la 1 mai factura pentru serviciile prestate într-o lună se va achita în ultima zi a lunii respective. Astfel, facturile emise în luna aprilie pentru luna mai pot fi achitate până la 31 mai, ultima zi lucrătoare a intervalului.
Astral Telecom a operat și o serie de modificări în contractul de servicii către clienți care se referă la mărirea dimensiunii caracterelor textului din contract, respectarea legii privind protecția datelor personale, precizarea duratei contractului, posibilitatea denunțării unilaterale a contractului de către client în diferite situații (oferte speciale, modificarea ofertei comerciale a furnizorului de servicii). Noile contracte au intrat în vigoare de la 1 mai și au fost elaborate la recomandarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Astral Telecom este controlată de compania UPC România, filială a Liberty Global, în urma achiziționării de către acesta, prin subsidiara sa europeană UnitedGlobalCom (UGC) Europe BV (Olanda) a 93,4% din acțiunile Astral Telecom, în octombrie 2005. Valoarea tranzacției s-a ridicat la 407,1 milioane USD, sumă ce a inclus și datorii estimate la 12 milioane USD.
În aprilie 2006, UPC România a achiziționat integral și operatorul român de televiziune digitală prin satelit FocusSat prin cumpărarea celor 50% din acțiuni pe care le mai dețineau fondatorii companiei. Serviciul FocusSat își va schimba numele în UPC Direct, brandul sub care UPC își promovează serviciile DTH pe piața est-europeană. UPC-Astral are în total în România peste 1,3 milioane de clienți la serviciile de comunicații prin cablu, satelit, fibră optică și wireless, fiind primul mare operator CATV, urmat de RCS&RDS.
