Scurta vizită a președintelui Vodafone, Arun Sarin, la București nu s-a soldat numai cu o conferință de presă și cu vizitarea companiei Connex, ci iată că a produs, două săptămâni mai târziu, și o decizie extrem de importantă pentru operatorul mobil. Un nou CEO va fi prezent la București, începând cu 1 noiembrie 2005. Numele româncei Liliana Solomon, extrem de asemănător cu cel al directorului de Relații Publice al companiei, Lidia Solomon, a produs multor jurnaliști, și nu numai, emoții puternice. Ce surprize oare ne va mai rezerva Connex, în viitorul nu prea îndepărtat?
În imagine: Arun Sarin, Președintele Vodafone, Lidia Solomon, Director PR al Connex și Ted Lattimore, liderul Connex
Ted Lattimore se va dedica Jocurilor Olimpice de Iarnă
După șase ani de succese la Connex, Ted Lattimore se va reîntoarce în țara sa natală, Canada, pentru a se dedica pregătirilor pentru Jocurile Olimpice de Iarnă din Vancouver, 2010.
'Dinamismul cu care Ted a condus Connex, de la începutul anului 2000, a fost un catalizator esențial al creșterii impresionante a numărului de clienți și al rezultatelor financiare excelente înregistrate de Connex. Sub conducerea lui Ted, Connex a crescut de la 1 milion la peste 5 milioane de clienți, în numai 5 ani și jumătate. În același timp, Connex a fost recunoscută, an după an, ca una dintre cele mai importante și admirate companii, în România și dincolo de granițele țării. Liliana va colabora cu Ted și cu Vodafone Group pentru a se familiariza pe deplin cu strategiile Vodafone și cu prioritățile de afaceri ale Connex', a precizat Paul Donovan, CEO Regional OVS (Other Vodafone Subsidiaries).
'Connex a fost întotdeauna legat de România și de viitorul României. Sunt mândru de succesul înregistrat de Connex și de respectul pe care ni-l arată milioane de oameni. Pentru Connex și pentru clienții săi, viitorul înseamnă acum alăturarea la grupul Vodafone, cea mai mare comunitate de comunicații mobile din lume. Sunt onorat să predau conducerea companiei și doresc ca succesul Vodafone în România să fie la fel de mare precum cel al Vodafone în lume, în viitorul apropiat și pentru totdeauna', a menționat Ted Lattimore, președinte și COO Connex.
Noul CEO Connex, Liliana Solomon, vine în Connex de la compania Cable & Wireless, unde a deținut simultan funcțiile de Chief Financial Controller pentru divizia din Marea Britanie și de Chief Financial Officer (CFO) pentru operațiunile internaționale ale companiei.
Anterior, Liliana Solomon a fost CFO al operatorului de comunicații mobile T-Mobile, în Marea Britanie, fiind responsabilă de operațiunile GSM curente ale companiei. De-a lungul carierei sale, Liliana a obținut MBA-ul la INSEAD, Franța, câștigând apoi o experiență considerabilă în industria de telecomunicații, în special în comunicațiile mobile. În perioada în care a lucrat pentru T-Mobile, Liliana a fost relocată în Germania,anterior ea deținând poziția de Vicepreședinte Executiv, Controlling & Business Management, la Deutsche Telekom.
În ce crede Ted Lattimore?
De-a lungul celor șase ani de prezență în România, care se confundă cu toți atâția ani de apariție a revistei noastre pe piață, îi dedicăm domnului Ted Lattimore câteva fraze decupate din interviurile apărute de-a lungul anilor în paginile publicației 'Comunic@ții Mobile'.
Noi îi oferim clientului soluția totală de comunicații
'Realitatea este mult mai optimistă pe partea de business. Bineînțeles, există și alte companii ce oferă servicii integrate de comunicații, dar ceea ce ne diferențiază e faptul că noi oferim clientului soluția totală. Așadar, acum suntem în situația de a avea cea mai rapidă creștere, de a avea tot mai mulți clienți noi, ceea ce dovedește că strategia noastră, conturată acum un an și jumătate, este una de succes.'
Cum ați atras marii clienți de pe piață?
'Rememorând felul în care s-a conturat această strategie, pot să vă spun că am lansat serviciul de comunicații integrate în ianuarie 2003. Primul mare client a apărut în aprilie, ceea ce ne-a luat un pic prin surprindere, pentru că nu ne așteptam să apară chiar atât de rapid. În cazul clienților corporate e nevoie de mai mult timp de tatonare, pentru că e vorba de o decizie strategică importantă ce implică multiple analize. Totuși, în aprilie aveam deja 2 clienți, iar în iunie alți noi 7 clienți, iar acum (iunie 2004 n.red.) am ajuns la o rată de cca. 100 de clienți corporate pe lună.'
Comunicațiile mobile sunt ceva extrem de personal
'Noi analizăm cu atenție modalitatea de comportament a clientului, încercăm să înțelegem cum dorește acesta să-și trăiască viața. Comunicațiile mobile sunt ceva extrem de personal. Chiar și atunci când plec de la birou, iau telefonul mobil cu mine. Eu mă gândesc la cât de mulțumit este un client, chiar și după ce plătește acest serviciu. Iar dacă clientul găsește valoare în serviciile oferite, atunci va rămâne cu noi.'
