Intel România a făcut publice rezultatele unui sondaj de opinie realizat în România și alte 15 țări din regiunea EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa) despre rolul pe care dispozitivele mobile îl au în societate și gradul de acceptare al utilizării lor în spații publice. Campania, denumită „Codul bunelor maniere în utilizarea tehnologiei mobile", își propune să determine cât de puternică este legătura dintre consumatori și dispozitivele lor mobile (telefon, smartphone, laptop, tablet PC) și care sunt nemulțumirile pe care oamenii le au în legătură cu folosirea incorectă a echipamentelor mobile în public.
Românii, cei mai mari consumatori de tehnologie mobilă dimineața
Potrivit rezultatelor studiului Intel, dintre toate țările participante la studiu, românii sunt sunt cei mai grăbiți să își verifice dispozitivul mobil la primele ore ale zilei. Astfel, aproape 80% dintre români își verifică dispozitivul mobil în fiecare dimineață înainte de a pleca spre serviciu. 45% dintre aceștia interacționează prima dată în zi cu tehnologia înainte de a coborî din pat. 26% utilizează echipamentul mobil în timp ce servesc micul dejun. 8% dintre români folosesc tehnologia mobilă dimineața, înainte de a face duș. 5% declară că își folosesc terminalul mobil în drum spre serviciu, în mijloacele de transport în comun. 15% folosesc prima dată pe zi tehnologia mobilă când ajung la serviciu. Prin comparație, media celorlalte state participante la sondaj în ceea ce privește prima interacțiune cu tehnologia mobilă din zi este 67%.
Topul utilizării incorecte a telefonului mobil sau a dispozitivului conectat la Internet în public
Ce îi enervează cel mai mult pe români în privința utilizării telefonului mobil în spațiul public? Potrivit rezultatelor studiului Intel, cel mai enervant este să asistăm la conversațiile telefonice ale altora în mijloacele de transport în comun sau magazine (68%). Pe cel de-al doilea loc se situează ringtonurile enervante sau prea puternice (61%). Pe locul al treilea, românii situează tastarea în timpul șofatului (60%). Atitudinea românilor coincide din acest punct de vedere cu cea a celorlalte popoare participante la sondajul de opinie, ale căror medii au fost 67%-67%-57%.
La nivel personal, românii participanți la studiul Intel admit în proporție de 53% că au trimis mesaje sau au scris e-mailuri în compania altora, inclusiv în timpul întâlnirilor sau la masă. 52% au folosit dispozitivul lor conectat la Internet în dormitor. 47% admit că au pierdut șirul conversațiilor și contactul cu mediul înconjurător pentru că au ales să trimită mesaje în schimb. Cu aceste procente, românii depășesc media celorlalte state din regiunea EMEA, unde procentajul este 46%-46%-32%.
17% dintre români au ocupat spațiul public pentru o perioadă extinsă de timp, doar ca să își acceseze dispozitivul conectat la Internet (de exemplu în mijloacele de transport în comun sau cafenele). 13% dintre respondenți au declarat că au vorbit tare la telefon în toalete publice. 8% au admis că au vizionat conținut inadecvat în timp ce se aflau într-un spațiu public. Românii depășesc și la această categorie de răspunsuri mediile celorlalte țări participante la sondajul de opinie, respectiv 11%-10%-6%.
Verificarea telefonului în timpul unui film cu prietenii nu este o problemă pentru români, doar 9% dintre cei intervievați susțin că îi deranjează. Aducerea laptopului într-o minivacanță de un weekend este considerat un lucru normal, doar 6% dintre români fiind deranjați de acest aspect. În schimb, respondenții sunt deranjați într-o mai mare măsură (17%) de folosirea dispozitivelor mobile în dormitor, iar cea mai mare parte, 30%, sunt deranjați când cineva își verifică dispozitivele mobile în timpul cinei sau în timpul unei întâlniri cu prietenii (21%).
Se observă tendința de a fi conectați non-stop la o comunitate virtuală și de a fi informați în timp real. Drept urmare, incidentele produse din cauza neatenției – atunci când o persoană se lovește de alta pe stradă deoarece este ocupată să butoneze dispozitivul mobil – sunt acceptate: doar 10% dintre români o consideră o ofensă. Românii sunt mai deranjați atunci când cineva vorbește urât în public (32%) sau când fumează lângă ei (15%).
Românii, mai puțin manierați ca locuitorii regiunii EMEA în utilizarea dispozitivelor mobile
40% din românii intervievați consideră că sunt extrem de manierați în ceea ce privește folosirea dispozitivului lor mobil. 59% sunt de părere că își folosesc gadget-urile în mod corect. Doar 1% admit că sunt lipsiți de „maniere mobile". România se clasează sub media celorlalte state participante la sondaj în ceea ce privește gradul de respectare al „manierelor mobile".
Întrebați „Cum ați califica în general «manierele mobile» ale populației din țara dumeavoastră?", românii au răspuns astfel: 8% - extrem de bune; 57% - bune, corecte; 35% - greșite. În concluzie, există o diferență foarte mare între ceea ce românii percep despre propriile maniere și cele ale populației din țara noastră în general. Această tendință există și la nivelul celorlalte state din regiunea EMEA, unde procentajul la răspunsuri a fost 11%-60%-29%.
„Rezultatele studiului relevă cât suntem de diferiți ca utilizatori ai tehnologiei mobile și cât de divers interacționăm cu aceasta. Scopul sondajului a fost să ne arate ce rol au interacțiunile cu tehnologia în viețile oamenilor, pentru ca ulterior să putem reflecta concluziile în modul în care dezvoltăm tehnologii Intel. Să știm care sunt lucrurile care îi deranjează pe cei care folosesc tehnologia este la fel de important ca a identifica lucrurile care îi încântă. Studiul arată că într-adevăr, dispozitivele mobile sunt create pentru a fi parte a vieții de zi cu zi. Trebuie doar să fim atenți la propriile maniere în ceea ce privește utilizarea lor", a declarat Manuela Oprișan, PR Manager pentru Europa Centrală și de Est, Intel.
Dispozitivele mobile, simbol al statutului social
Faptul că oamenii secolului al XXI-lea sunt din ce în ce mai conectați emoțional cu dispozitivele mobile este valabil și pentru români. Întrebați dacă sunt de părere că dispozitivele mobile sunt simboluri care fie le indică statutul social, fie au menirea de a atrage atenția, 67% din cei intrevievați au răspuns afirmativ, procent care ne situează între primele locuri în topul celor 16 țări participante la studiu. Legătura emoțională cu dispozitivele mobile este atât de puternică încât nu am exagera numind-o dependență. 33% din români sunt dispuși să renunțe la ciocolată sau dulciuri, decât să trăiască o săptămână fără gadgetul lor. 23% ar renunța la cafea, iar 19% la zile de concediu! 21% ar renunța chiar la partener decât să experimenteze o săptămână fără terminalul lor mobil.
Cu toate acestea, există limite ale acceptării noastre vizavi de manierele de utilizare ale tehnologiei mobile. 53% din români sunt de acord că este necesar un Cod al bunelor maniere de utilizare a tehnologiei mobile în spațiile publice. Pentru a susține această opțiune, 42% declară că au fost deranjați sau stresați de către cineva care a folosit în mod necorespunzător un telefon, laptop sau tablet PC în public.
„Manierele mobile" și social media
Social media, care generează o parte semnificativă din traficul pe dispozitive mobile, solicită, conform studiului Intel, „maniere mobile" mai exigente. Românii consideră că cel mai mare „păcat" în spațiul social media este folosirea contului altei persoane pentru a face o farsă. 59% sunt de părere că o încălcare a bunelor maniere în social media este dezvăluirea în exces a detaliilor personale. De asemenea, pentru 58% din românii respondenți, a eticheta („tag") persoane în poze neonorante fără permisiunea acestora este o altă încălcare gravă a principiilor social media.
Totodată, 25% cred că a ignora cererea de prietenie a cuiva este un gest ofensator pe rețelele de socializare. 13% au această părere despre utilizarea unei imagini cu copii sau animale ca fotografie de profil, iar 12% sunt de părere că a răspunde târziu la un mesaj, post sau tweet este dovada lipsei bunelor „maniere mobile".
În ceea ce privește timpul pe care și-l petrec pe contul de social media, 7% din români declară că își verifică statusul mai mult de o dată pe oră. 25% spun că fac acest lucru mai mult de 3-4 ori pe zi, 38% o dată pe zi, iar 29% o dată pe săptămână sau mai rar. Procentajele răspunsurilor românilor la întrebările despre rețelele de socializare sunt foarte asemănătoare cu cele ale celorlalte 15 țări din studiu.
Despre studiul „Codul bunelor maniere de utilizare a dispozitivelor mobile"
Studiul a fost realizat online, în luna mai 2011, de Redshift Research. În total au fost intervievate 12.761 de persoane din 16 state din regiunea EMEA. Din România au fost intervievate 500 de persoane, 49% dintre acestea având vârste cuprinse între 18 și 24 de ani. 40% dintre cei intervievați sunt angajați și lucrează peste 35 de ore pe săptămână, iar 28% sunt studenți. Majoritatea lucrează într-un birou.
