COSMOTE România și Romtelecom vin în ajutorul comunităților din zonele afectate de căderile abundente de zăpadă și de condițiile meteorologice severe, oferind suport material campaniei „România are nevoie de tine". Mii de persoane din județele Buzău și Vrancea beneficiază de ajutoare oferite de cele două companii, care constau în alimente și alte bunuri care vor fi livrate chiar și cu elicoptere în zonele cele mai izolate, toate acestea pentru a le asigura confort și ajutor în această perioadă dificilă.
Romtelecom și COSMOTE România oferă un sprijin financiar în valoare de 20.000 euro pentru „România are nevoie de tine", o campanie care vine în ajutorul celor care sunt izolați din cauza zăpezii abundente sau care se află în imposibilitatea de a-și procura hrană sau alte bunuri vitale. Primele patru elicoptere încărcate cu alimente și materiale de prim ajutor au plecat joi din Strejnic către satele din Buzău și Vrancea. Alte localități vor primi și ele ajutor în câteva zile, cele două companii organizând un transport și în județul Ialomița.
Mai mult, angajații COSMOTE România au donat haine, încălțăminte și alimente pentru adăposturile cu oameni ai străzii. De asemenea, Romtelecom a mai donat 5.000 euro către Crucea Roșie pentru a spijini acțiunile de ajutorare a celor afectați de condițiile meteo extreme.
În plus, pentru a veni în întâmpinarea clienților în această perioadă dificilă, COSMOTE România a extins termenul de plată al abonaților care locuiesc în zonele afectate de zăpadă și de condiții de vreme severe. Extinderea de șapte zile se va adăuga celor 17 zile ce reprezintă termenul de plată standard (cel mai extins termen de pe piață). Astfel, pentru facturile scadente în luna februarie, termenul de plată va fi de 24 de zile.
De asemenea, Romtelecom a luat măsuri pentru a preveni întreruperea serviciilor și a asigura reactivarea serviciilor întrerupte din cauza neplăților care au venit ca o consecință a vremii nefavorabile - în ultima săptămână sute de servicii au fost repuse în funcțiune. În situația în care serviciile nu funcționează din cauza vremii, clienții vor obține o reducere care va fi echivalentă cu valoarea sumei aferente perioadei în care serviciile nu au funcționat.
COSMOTE România a depus eforturi suplimentare pentru a asigura continuitatea serviciilor în aceste condiții dificile, astfel încât toate persoanele să aibă acces la servicii de comunicare în orice moment, în zonele în care ninsorile abundente și condițiile meteo extreme au cauzat întreruperea energiei electrice și blocarea traficului și a accesului la site-urile noastre. În ultimele 3 săptămâni, COSMOTE România a întreprins peste 500 de intervenții.
Echipele Romtelecom continuă să depună toate eforturile pentru a interveni chiar și în condiții meteo dificile și pe timpul nopții în beneficiul clienților, în acele zone unde diferite probleme au afectat serviciile. Majoritatea serviciilor sunt funcționale, rețeaua de voce oferind posibilitatea chiar și localităților izolate să comunice cu restul țării.
Romtelecom avea, la 30 septembrie 2011, aproximativ 4,9 milioane de abonați în portofoliu pentru servicii de televiziune, internet în bandă largă și telefonie fixă precum și soluiții complexe de business ICT. Compania a parcurs o perioada de transformare în ultimii ani, de la un furnizor de rețea fixă de telefonie la un furnizor competitiv pe piața de telecomunicații, oferind o gamă largă de servicii de comunicare și divertisment pentru toate nevoile unui cămin. Mai multe detalii despre companie la www.romtelecom.ro.
COSMOTE România avea 6,5 milioane de clienți la 30 septembrie 2011. Lansată în 2005, COSMOTE România a înregistrat cea mai rapidă dezvoltare a rețelei din Europa, conform raportului Citigroup din iunie 2007. În mai puțin de cinci ani, COSMOTE România și-a depășit competitorii în ceea ce privește rețeaua de acoperire națională. În prezent, COSMOTE România oferă acoperire pentru 99% din populație și 90% din teritoriu. COSMOTE România este divizia locală a COSMOTE Group, operatorul cu cea mai extinsă prezență în sud-estul Europei, care are o bază de 20.4 milioane de clienți în Grecia, Albania, Bulgaria și România. Pentru mai multe informații vizitați www.cosmote.ro.
