ING Bank își consolidează prezența în zona serviciilor digitale odată cu lansarea ING Pay, soluție de plată cu ajutorul smartphone-ului și al tehnologiei Visa contactless, care permite efectuarea de plăți rapide la POS. Lansarea noului serviciu se înscrie în orientarea strategică a ING Bank către mediul digitial și este în linie cu creșterea accelerată a adopției și utilizării smartphone-urilor în România. „Prin lansarea serviciului ING Pay și a cardurilor contactless, ING face încă un pas spre viitor, oferind clienților săi soluții de plată inovatoare și ușor de utilizat. Odată cu ING Pay, orientarea ING către serviciile din zona e-banking trece de bariera internetului pe PC/laptop/tabletă și se îndreaptă către piața de mobile, o piață aflată pe un trend ascendent în ultimii ani", precizează Maria Cristina Matei, Head of ING Retail Banking.
Serviciul ING Pay are toate avantajele unei plăți contactless la POS, aducând un plus de flexibilitate și inovație, plățile rapide fiind efectuate cu ajutorul smartphone-ului. Compusă dintr-o aplicație nativă disponibilă în GooglePlay sau AppStore și un card micro-SD încorporat operat de VISA, soluția ING Pay deschide drumul către modalitățile de plată ale viitorului.
ING Pay poate fi personalizat în funcție de preferințele fiecărui utilizator și înlocuiește numerarul sau cardul la comercianți, permițând efectuarea de plăți rapide, în doar câteva secunde. Pentru rapiditate, utilizatorii pot alege să introducă PIN-ul doar pentru plăți mai mari de 100 RON, situație în care tranzacția se finalizează tot contactless. Aplicația oferă și opțiunea de folosire a codului PIN, pentru toate tranzacțiile, indiferent de valoarea lor.
Plățile contactless cu telefonul pot fi efectuate în țară și în străinătate, oriunde apare logo-ul VISA PayWave la casa de marcat (supermarket-uri, benzinării, restaurante, cinematografe, farmacii etc). ING Pay este disponibil pentru următoarele telefoane (dotate cu conexiune la internet): iPhone 4, iPhone 4S, Samsung Galaxy S (I9000), Samsung Galaxy S Plus (I9001), Samsung Galaxy S II (I9100), Samsung Galaxy S II Plus (I9105), Samsung Galaxy S III (I9300), Samsung Galaxy S4 (I9505), Samsung Galaxy Note II (N7100).
ING Pay s-a lansat ca urmare a colaborării dintre ING Bank, VISA Europe și Oberthur Technologies Romania. Acest nou serviciu continuă seria noutăților ING Bank în materie de plăți. În prima jumătate a anului 2013, ING Bank a lansat cardurile contactless Visa și Mastercard care, pe lângă funcționalitățile obișnuite ale unui card de debit, permit efectuarea de plăți doar prin trecerea prin fața terminalului POS contactless. Astfel, plățile contactless scurtează timpul de așteptare și cresc viteza de efectuare a tranzacțiilor la comercianți.
Pentru a întelege cum cheltuim, economisim, investim și cât de rapid ne adaptăm noilor tendințe - precum serviciile de mobile banking, ING Bank a publicat rezultatele ultimului studiu IIS*- „Financial Empowerement in the Digital Age", care oferă informații relevante privind piața de mobile banking, tehnologia contactless și felul în care utilizatorii se raportează la modalitățile de plată online.
Conform studiului, 37% dintre europeni folosesc mobile banking și își controlează banii din mers iar 62% dintre aceștia își plătesc mai des facturile la timp datorită acestui serviciu. Dintre țările europene, Olanda este țara cu cel mai mare număr de utilizatori de mobile banking. Turcia este viitorul hotspot pentru aceste servicii iar polonezii sunt cei care folosesc cel mai des serviciul de mobile banking pentru cumpărături. Există mai multe motive pentru care unii dintre europeni nu apelează încă la mobile banking: lipsa unui smartphone sau a unei tablete (37%), temerile legate de securitatea acestor soluții (33%) sau convingerea ca serviciile de mobile banking nu le oferă ceva ce nu pot obține prin metode tradiționale de interacțiune cu banca (11%).
În ceea ce privește rezultatele pentru România, peste 32% dintre utilizatorii români de internet intervievați au răspuns că folosesc serviciile de mobile banking, ceea ce înseamnă că adopția acestui serviciu în România e apropiată de țări precum Franța (25%) sau Belgia (26%).
*ING International Survey (IIS) reprezintă o serie de studii realizate de diferite agenții de cercetare pentru ING Bank. Desfășurate la nivel internațional (în 12 țări europene, Australia, Canada și Statele Unite) studiile abordează probleme financiare care afectează viața de zi cu zi a indivizilor din întreaga lume și încearcă să identifice tendințele comune și diferențele culturale de la o țară la alta.
Studiul are loc trimestrial, având câteva teme recurente: comportament de economisire, competențe financiare, pensii și investiții pe termen lung, case și credite ipotecare, economii.
Mai multe detalii despre studiile ING International Survey disponibile pe Ezonomics.com:
http://www.ezonomics.com/ing_international_survey/mobile_banking_2013
ING Bank deține o poziție solidă pe piața bancară românească, oferind o gamă completă de servicii financiare. Din 1994 și până în prezent, ING Bank și-a dezvoltat operațiunile într-un ritm susținut, prin diversificarea portofoliului de produse și al celui de clienți, prin lansarea de noi divizii de servicii și prin extinderea teritorială. În prezent, ING Bank are aproximativ 200 unități bancare pentru companii și persoane fizice.
ING România face parte din ING Group, instituție financiară internațională de origine olandeză care oferă servicii bancare, de asigurări și de management al activelor unui număr de peste 60 de milioane de clienți individuali, companii sau instituții din 50 de țări. Cu un personal de peste 130.000 de angajați, grupul cuprinde o gamă diversă de companii, care își deservesc clienții sub numele ING.
