4PSA, producătorul suitei software VoipNow destinată Comunicațiilor Unificate prin intermediul infrastructurilor cloud, a lansat o nouă versiune a aplicației. VoipNow Professional 2.5.1 vine cu o gamă largă de funcționalități noi dintre care amintim modulul de configurare a echipamentelor și sabloanele de furnizori. Toate acestea cresc oportunitățile de business pentru furnizorii de servicii și îmbunătățesc experiența utilizatorilor finali.
"Noul VoipNow vine cu un sistem de provizionare a echipamentelor regândit, menit să simplifice operațiunile furnizorilor prin automatizarea totală. Managementul este mai flexibil întrucât modul permite delegarea drepturilor de administrare a echipamentelor fizice conectate la VoipNow către reselleri și clienți. În plus, formatul template-urilor de provizionare este deschis, așa că furnizorii de servicii pot adăuga în sistem și alte echipamente decât cele suportate de VoipNow", precizează Bogdan Cârstoiu, CEO 4PSA.
Șabloanele de furnizori, o funcționalitate nouă, oferă oportunități multiple companiilor din industrie. Prin intermediul acestora, partenerii 4PSA care oferă servicii SIP de volum vor putea să își promoveze mult mai ușor oferta către furnizorii care folosesc VoipNow, asigurându-le totodată automat suportul tehnic necesar configurării trunchiurilor SIP.
Mulți furnizori întâmpină dificultăți în alegerea unor operatori VoIP de încredere, în special pe piața globală. Prin intermediul funcționalităților prezente în cea mai recentă versiune VoipNow, partenerii își pot promova oferta către furnizorii de servicii și totodată pot automatiza procesul de configurare a trunchiurilor SIP prin folosirea unor șabloane. Șabloanele permit semnătura digitală și nu pot fi alterate de terți.
"În sprijinul introducerii șabloanelor destinate furnizorilor de servicii, am redefinit programul 4PSA de parteneriat pentru furnizorii de SIP trunking. Astfel, șabloanele partenerilor noștri vor fi disponibile automat în timp real pe toate sistemele VoipNow instalate. Întrucât partenerii certificați sunt riguros evaluați pe baza testelor de compatibilitate și fiabilitate, ei vor reprezinta prima opțiune de conectare pentru administratorii sistemelor VoipNow. Trebuie menționat că acești parteneri nu trebuie să utilizeze produsele noastre, ci doar să ofere servicii SIP trunking conform standardelor de calitate impuse de program", precizează Cârstoiu.
VoipNow 2.5.1 vine cu reguli îmbunătățite de rutare a apelurilor, atât a celor inițiate, cât și a celor recepționate. O nouă funcționalitate le permite telefoanelor mobile din rețelele publice să funcționeze ca și cum ar fi extensii interne în PBX, fără să folosească conectivitatea VoIP.
Cozile de apeluri se îmbunătățesc și ele în noua versiune. Astfel, supervizorii pot sugera diverse acțiuni agenților implicați în convorbiri telefonice, fără ca interlocutorii lor să audă. În plus dezvoltatorii software pot controla agenții prin interfața CallAPI.
Clienții își pot actualiza gratuit sistemele cu noua versiune VoipNow 2.5.1 în doar câteva minute. De asemenea, această nouă versiune vine și cu imagini pentru instalarea în mediile VMware, Parallels Virtuozzo și Amazon Cloud.
VoipNow este o suită software menită să simplifice implementarea serviciilor de Comunicații Unificate în mediul cloud. Cele trei componente - Professional, Automation și Core sprijină furnizorii în automatizarea livrării unei game largi de servicii de comunicații IP.
