Brandul Samsung cucerește comunicațiile globale

Revista 'BusinessWeek', împreună cu firma de consultanță Interbrand au stabilit, la sfârșitul lunii iulie, top-ul celor mai importante 100 de firme din lume. În ciuda unui an financiar destul de greu, câteva firme au reușit să depășească așteptările specialiștilor. Dintre companiile care activează în domeniul telecomunicațiilor, electronicelor și al semiconductorilor, Samsung (locul 34) a înregistrat cea mai semnificativă creștere, de 30%, în clasamentul mărcilor, ajungâng la 8,3 miliarde USD față de 6,4 miliarde cât avea în 2001. Companiile rivale din sectorul telecom, Nokia (locul 6) și Ericsson (locul 71) au înregistrat scăderi de 14%, respectiv 49%, iar AT&T (locul 7) a pierdut 30% din valoarea mărcii, părăsind top 10.
În sectorul tehnologic, Dell (locul 31) a crescut cu 12%, în timp ce competitorul său la categoria PC-uri, Compaq, (locul 27) a pierdut 21% din valoarea de marcă.
Singurul furnizor de soluții tehnologice care a mai înregistrat creșteri a fost SAP din Germania (locul 42), acumulând 7 procente în plus față de anul 2001.
Analizând evoluția anumitor companii în contextul declinului industriilor în cauză, Chuck Brymer, CEO la Interbrand a declarat că 'Samsung a reușit să se distanțeze de companiile concurente datorită accentului pus pe un design impresionant și pe relația cu clienții, adoptate tocmai în ideea fortificării brand-ului. La fel s-a întâmplat și cu compania Dell, cunoscută pentru modelul său de afaceri axat, cu precădere, pe serviciile orientate spre clienți'. Gerry Khermouch, editor asociat la BusinessWeek explică succesul anumitor companii tocmai prin dezvoltarea strategiei de relații cu clienții, în ciuda faptului că ultimul an a fost unul destul de aspru în domeniul marketingului și al publicității.
'Starbucks (locul 92) a înregistrat o creștere a valorii de marcă de 12%, fiind un exemplu clasic de companie ce militează pentru o relație pusă în slujba clienților săi. La polul opus se află companii precum Ford (locul 11) și Merrill Lynch (locul 25) care au pierdut 32%, respectiv 25%, tocmai pentru că au scăpat din vedere această componentă'.
Coca-Cola și-a păstrat poziția de lider, reușind chiar să mai câștige 1 procent, reconfirmând, astfel, faptul că mărcile de produse de larg consum tind să rămână pe poziții în timp de recesiune.
Nivea a fost a doua în topul creșterilor, cu un plus de 16%, ajungâng astfel pe poziția 91, în timp ce Caterpillar a reușit să pătrundă în top direct pe locul 79. Cele două companii au înregistrat o creștere a valorii mărcii încă din 2001, Nivea axându-se pe noile produse din categoria body cream, iar Caterpillar printr-o extindere a mărcii spre noi categorii de produse.
Interbrand, firma lider de consultanță în domeniul valorii de marcă și componentă a Omnicom Group a stabilit aceste valori de marcă, utilizând aceeași metodă de succes adoptată acum 14 ani și prin care au fost catalogate mai mult de 3.000 de companii. Valoarea de marcă este calculată ca fiind valoarea netă actuală a câștigurilor pe care compania urmează să le înregistreze și să le garanteze în viitor. Topul realizat de BusinessWeek și Interbrand are în componență mărcile din întrega lume cu o valoare mai mare de 1 miliard USD. Mărcile au fost selecționate pe baza a două criterii: pentru început, mărcile trebuiau să aibă o răspândire globală, cu venituri semnificative pe piețele principale la nivel mondial. În al doilea rând, era necesară o documentație consistentă referitoare la partea financiară și la strategiile de marketing ale companiei, necesare unei evaluări corespunzătoare.