eMAG, cel mai mare magazin online din România, devine partener autorizat Apple, în urma unui proces amanuntit de auditare a serviciilor de vânzare si postvânzare precum si a politicilor de marketing online si offline. Odata cu certificarea Apple, eMAG deruleaza programe de training pentru echipa de vânzari, care va oferi servicii de consultanta de specialitate, atât online, cât si în showroom-urile din întreaga tara. De asemenea, eMAG va dedica zone speciale pentru întreaga gama de produse Apple, treptat, în toate showroom-urile din tara.
"Ne bucuram sa vedem un interes din ce în ce mai mare al consumatorilor români pentru produsele Apple dar si o atentie sporita acordata de compania Apple pietei românesti. Noul statut al eMAG în relatia cu Apple si planurile comune ne fac sa credem în triplarea vânzarilor pe toata gama Apple în 2011 fata de 2010," precizează Radu Apostolescu (foto), director de marketing eMAG.
Principalele aspecte auditate de Apple în procesul de certificare au fost calitatea serviciilor oferite, consultanta si expertiza în produsele Apple, politicile de marketing si relatia cu clientii, incluzând suportul tehnic si posibilitatea de a înregistra si publica online opiniile si recomandarile consumatorilor. Ca revânzator autorizat, eMAG va beneficia de suport dedicat din partea echipei Apcom, unicul distribuitor autorizat Apple în România, împreuna cu care va derula proiecte de promovare si vânzare.
"Colaborarea Apcom România cu eMAG dureaza de mai bine de sapte ani. Experienta în mediul online a companiei eMAG este covârsitoare! Scopul comun este de a crea un mediu ideal pentru clientii Apple în online, dar si în reteaua de showroom-uri aflata în permanenta expansiune," precizează Zsolt Kadar, Marketing Manager Apcom România.
Pe lânga serviciile dedicate, produsele Apple beneficiaza, precum orice produs oferit de eMAG, de transport gratuit al comenzilor la showroom sau la domiciliu, indiferent de valoare si destinatie, plata cash la livrare, servicii de creditare avantajoase precum plata în 20 de rate fara dobânda si serviciul exclusiv de returnare a produselor în 30 de zile de la achizitie - ExtraGarantia de Retur.
