IBM a anunțat rezultatele unui nou studiu major care a cuprins peste 1.500 CEO din 60 de țări și 33 de ramuri industriale din întreaga lume, studiu care arată faptul că directorii executivi consideră creativitatea ca fiind o abilitate esențială în desfășurarea cu succes a activității într-o lume din ce în ce mai complexă, fiind mai importantă decât rigurozitatea, disciplina managerială și chiar viziunea.
In urma interviurilor realizate de catre consultanti de la IBM Institute for Business Value a reiesit faptul ca mai putin de jumatate din persoanele aflate pe pozitia de CEO pe plan global sunt de parere ca organizatiile lor sunt pregatite in mod adecvat pentru a face fata unui mediu de afaceri volatil si din ce in ce mai complex. Directorii executivi se confrunta cu schimbari majore – noi legi, schimbari in ceea ce priveste distributia fortelor economice pe plan mondial, o transformare accelerata a industriei, volume de date in continua crestere, o evolutie rapida a preferintelor clientilor – care, potrivit studiului, pot fi depasite prin cultivarea "creativitatii" in cadrul organizatiei.
Peste 60% din CEO considera ca transformarile din industrie reprezinta cel mai important factor care contribuie la instaurarea incertitudinii, iar concluziile arata nevoia de a descoperi noi metode de administrare a unei organizatii.
Studiul arata de asemenea existenta unor diferente semnificative intre preocuparile si prioritatile directorilor executivi din Asia, Europa sau America de Nord – este pentru prima data cand se constata asemenea diferente regionale semnificative in cadrul acestui studiu bienal la care au luat parte lideri din sectoarele public si privat.
"Odata cu iesirea din cea mai serioasa criza economica cu care ne-am confruntat in activitatea noastra profesionala – cand disciplina de management era prioritara – este remarcabil faptul ca persoanele aflate pe pozitia de CEO au identificat creativitatea ca fiind cea mai importanta competenta de leadership pentru succesul organizatiilor in viitor", precizează Frank Kern (foto), senior vice president, IBM Global Business Services. "Acest lucru este de asemenea in concordanta cu perspectiva care arata ca cea mai importanta provocare va fi reprezentata de complexitatea si viteza unei lumi care opereaza precum un sistem gigant interconectat".
Gestionarea complexitatii mediului de afaceri
Persoanele intervievate au afirmat faptul ca mediul de afaceri actual este volatil, nesigur si tot mai complex. Opt din zece CEO estimeaza faptul ca mediul in care isi desfasoara activitatea va deveni mult mai complex, dar numai 49% considera ca organizatiile din care fac parte sunt pregatite pentru a face fata cu succes acestei provocari – cea mai mare provocare de leadership identificata in cei opt ani de cercetare.
CEO au afirmat faptul ca aceasta complexitate a unei lumi interconectate este influentata de o serie de factori. De exemplu, directorii executivi se asteapta ca veniturile obtinute din noi surse sa se dubleze in urmatorii cinci ani, iar 76% dintre acestia prevad schimbari semnificative in structura economica globala in favoarea pietelor cu un ritm rapid de dezvoltare.
Luand in considerare ultimele patru studii, impactul tehnologiei asupra organizatiilor a urcat de pe pozitia a sasea pana pe locul al doilea in ceea ce priveste importanta; favorizand complexitatea unei lumi din ce in ce mai interconectate.
Studiul scoate in evidenta atributele organizatiilor de top luandu-se in considerare veniturile si profitul in ultimii cinci ani, inclusiv pe perioada crizei economice.
- Organizatiile de top sunt capabile sa ia decizii rapide cu o probabilitate mai mare cu 54% fata de celelalte. Directorii executivi au indicat faptul ca trebuie sa invete sa raspunda rapid, venind cu idei noi, schimbarilor esentiale care le afecteaza organizatiile.
- 95% dintre organizatiile de top au identificat apropierea de clienti ca fiind cea mai importanta initiativa strategica pentru urmatorii cinci ani – utilizand canale media interactive pentru a regandi modul in care relationeaza cu clientii si cetatenii. Acestea vad explozia informationala ca pe o oportunitate si nu ca pe o amenintare.
- Organizatiile care au dezvoltat modalitati de operare superioare estimeaza sa obtina un plus de 20% in privinta veniturilor viitoare provenite din surse noi fata de alte companii mai traditionale.
O singura lume, puncte de vedere diferite
Aceasta complexitate cu care se confrunta in prezent organizatiile este amplificata de o serie de diferente regionale. Studiul a aratat faptul ca diferentele de opinie variaza in functie de zona geografica – diferente de opinie referitoare la schimbarile care trebuie facute, la competentele care vor fi necesare si la modul in care se pot obtine rezultate pozitive in noul climat economic.
China s-a dovedit a fi mai rezistenta in fata crizei economice comparativ cu alte state dezvoltate. Directorii executivi din China sunt, in mod firesc, mai putin preocupati de volatilitatea pietei decat cei din alte regiuni. De fapt, ei devin din ce in ce mai increzatori in ceea ce priveste pozitia lor pe piata mondiala.
Pentru ca China sa isi poata concretiza aspiratiile globale, va avea nevoie de o noua generatie de lideri inzestrati cu creativitate, viziune si experienta manageriala internationala. Multi directori executivi din aceasta tara recunosc acest lucru; 61% considera notiunea de "gandire globala" ca fiind o calitate de leadership deosebit de importanta. Cele mai multe companii vor avea nevoie de asemenea de noi modele de business si competente. Ele nu pot copia pur si simplu modelele pe care le-au utilizat pe piata interna, aceasta avand o structura a costurilor complet diferita. CEO din China aloca mult mai mult efort dezvoltarii de noi competente fata de omologii lor din Vest.
In America de Nord, care s-a confruntat cu o criza financiara ce a condus la situatii in care guvernele au devenit actionari ai unor companii private, directorii executivi sunt mai prudenti decat cei din alte regiuni. Un procent de 87% anticipeaza interventii guvernamentale majore in urmatorii cinci ani, alimentand incertitudinea cu care se confrunta.
In Japonia, 74% din CEO se asteapta ca modificarea distributiei fortelor economice dinspre pietele mature catre cele in curs de dezvoltare sa aiba un impact major asupra organizatiilor lor. Spre deosebire de acestia Uniunea Europeana este mai putin procupata de aceasta schimbare, numai 43% dintre CEO europeni estimand ca ar putea fi afectati in mod semnificativ.
Intelegerea acestor aspecte care variaza de la regiune la regiune devine tot mai importanta pe masura ce sistemele economice si societatile devin din ce in ce mai interconectate. Organizatiile se confrunta cu aceste diferente intrucat ele isi desfasoara tot mai mult activitatea in regiuni diverse din intreaga lume.
Despre raportul IBM 2010 Global CEO Study
Acest raport reprezinta cea de-a patra editie din seria studiilor Global CEO realizate de catre IBM. Pentru a intelege mai bine provocarile si obiectivele directorilor executivi din prezent, consultantii IBM s-au intalnit fata in fata cu executivi dintre cei mai cunoscuti. In perioada septembrie 2009 - ianuarie 2010, IBM a intervievat 1.541 CEO, directori generali si lideri din sectorul public, reprezentand organizatii de diferite marimi din 60 de tari si 33 de ramuri industriale.
