Microsoft lansează serviciul Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Corp. anunță disponibilitatea generală a serviciului Microsoft Dynamics CRM Online, versiunea cloud a soluției Microsoft Dynamics CRM 2011, care sporește considerabil productivitatea organizațiilor de vânzări, marketing și servicii. Versiunile Dynamics CRM 2011on-premises și partner-hosted vor fi disponibile în întreaga lume începând cu 28 Februarie 2011.

Clienții din 40 de piețe pot accesa Microsoft Dynamics CRM Online în 41 de limbi și să se înscrie pentru o versiune de test gratuita la http://crm.dynamics.com. Microsoft Dynamics CRM Online este disponibil astăzi la prețul promotional de 31 eur/ utilizator/lună.

„Echipele de vânzări sunt la baza oricărei afaceri de success. Microsoft Dynamics CRM retrasează limitele productivității, oferind un produs de top, adaptat perfect modelului de tip serviciu la cerere. Printre aspectele care diferențiază soluția Microsoft Dynamics CRM ca lider în industrie, includ o experiență de utilizator familiară utilizatorilor, integrare native cu aplicatii Microsoft deja utilizate in majoritatea companiilor, raționalizarea proceselor și acces facil la informatii în timp real. Toate acestea îmbunătățesc experiența utilizatorilor in utilizarea solutiei si ii ajuta sa fie din ce în ce mai competitivi pe piața în care activează", precizează Ioana Răzvan (foto), Microsoft Business Solutions Lead, Microsoft România.

Bazat pe noul Microsoft Dynamics CRM 2011, Dynamics CRM Online crește considerabil productivitatea în cadrul organizațiilor, oferind utilizatorilor experiențe familiare, inteligente și conectate:

• Experiențe familiare utilizatorilor din vânzări, marketing și servicii, prin intermediul unui client Microsoft Outlook nativ de ultimă generație, accesibil direct din browser, acces mobil, designul interfetei orientat pe roluri, posibilități avansate de personalizare, crescând rata de adopție în rândul utilizatorilor și oferind acestora acces facil la informațiile de care au nevoie

• Experiențe intuitive prin dialoguri de proces ghidate, business intelligence aliniate cu gestionarea performanțelor și obiectivelor, dashboard-uri în timp real oferind informații actualizate, extrem de importante pentru eficiența profesioniștilor de vânzări, marketing și servicii

• Posibilitatea customizarilor si de dezvoltărilor flexibile în cloud, interoperabilitatea Windows Azure, capabilități contextuale oferite de Microsoft SharePoint, precum și Microsoft Dynamics Marketplace, permițând clienților și partenerilor să-și configureze și personalizeze cu ușurință soluția Microsoft Dynamics CRM conform nevoilor specific ale afacerii lor

„Soluția Microsoft Dynamics CRM în regim Software+Service adresează în principal companiile mici și medii, prin tradiție dinamice, agile și proactive, cu angajați <>,în contact foarte strâns cu clienții și partenerii lor. Aceste organizații nu dispun însă – de cele mai multe ori – de bugetul necesar implementării unei soluții CRM, și nici de personal IT experimentat în acest domeniu. Soluția Microsoft Dynamics CRM Online vine în întâmpinarea necesităților acestor organizații, oferindu-le o multitudine de avantaje: abonament la un serviciu de business (similar serviciilor de telefonie mobilă), optimizarea costurilor prin plata în regim <

>, acces permanent la soluția CRM pentru angajații din teren (via Web), o acuratețe mai mare a previziunilor legate de costurile cu infrastructura și personalul IT&C, efect imediat în business – soluția devenind disponibilă pentru utilizare în doar câteva zile. Organizațiile au astfel acces la o soluție CRM de cel mai înalt nivel, chiar și în absența unui buget inițial prestabilit.GENESYS SYSTEMS este unul dintre primii parteneri Microsoft din România care au implementat în anul 2010 soluții de business bazate pe Dynamics CRM în regim S+S, adresând companii din domenii diverse – de la consultanță, industrie, furnizori de servicii profesionale, până la galerii de artă. Amploarea și complexitatea soluțiilor implementate au contribuit la extinderea ariei de competențe și cunoștințe dobândite, aducând un plus de valoare în ceea ce privește nivelul de expertiză pentru viitoarele proiecte Microsoft Dynamics CRM pe care GENESYS SYSTEMS le implementează în 2011", precizează Andreea Marasescu, Director Executiv, GENESYS SYSTEMS.

Peste 11.500 clienți și 2.000 de parteneri din întreaga lume au participat la programul beta Microsoft Dynamics CRM 2011. Pe piața locală, primii parteneri Microsoft cu competențe dezvoltate pentru vânzarea și implementarea soluției CRM Online sunt Genesys Systems și iQuest Technologies.

„Produsul CRM 2011 – varianta online – se înscrie în tendința generală din IT de migrare înspre cloud computing. Noua versiune reprezintă o soluție extrem de accesibilă din punct de vedere al implementării și al prețului, pentru orice tip de companie. Astfel, companiile care nu doresc să investească în infrastructură, au oportunitatea de a beneficia de toate funcționalitățile acestei platforme complexe. Din experiența noastră pe piața externă, am observat că ideea migrării aplicațiilor software înspre cloud computing este tot mai puternic îmbrățișată în vestul Europei, ceea ce ne face să credem că și în România va avea succes. Ne bucurăm că Microsoft oferă soluții aliniate acestei tendințe și că există viziune și focus în acest sens. Suntem alături de partenerul nostru, optimiști și încrezători în puterea acestui produs de a se impune prin calitate, inovație și costuri accesibile în România", precizează Andreea Baciu, Solution Consultant, iQuest Technologies.

Lansarea globală poate fi urmărită live

Pe data de 20 ianuarie 2011, începând cu ora 9 PST (ora locală 17:00), puteți urmări lansarea virtuală globală a Microsoft Dynamics CRM 2011. Evenimentul va fi deschis de Steve Ballmer și Kirill Tatarinov, Corporate Vice President, Microsoft Business Solutions și va cuprinde clipuri video și content la cerere, studii de caz și sesiuni pe tema productivității în afaceri sau productivității IT. Pentru mai multe detalii și înregistrare, vă rugăm accesați http://crm.dynamics.com/2011launch.