Din 13 noiembrie cei care doresc să afle mai multe informații despre smartphone-uri pot folosi noul serviciu Orange Expert, disponibil în Orange shop, online sau la telefon. Serviciul se adresează atât celor care doresc să își achiziționeze un smartphone, cât și celor care au unul deja. Astfel, beneficiind de asistența din partea unui Orange Expert în Orange shop, online pe www.orange.ro/help sau prin apel gratuit la 408, posesorii de smartphone pot afla foarte ușor cum poate fi utilizat telefonul lor sau care sunt setările de care au nevoie. "Proiectul Orange Expert face parte din strategia Grupului France Telecom-Orange de a oferi servicii simple și ușor de folosit, deoarece își dorește să pună la dispoziția utilizatorilor de smartphone sfaturi și asistența tehnică printr-un singur pas, click sau apel, bucurându-se astfel de un smartphone funcțional și economisind timp." precizează Julien Ducarroz, Chief Commercial Officer, în cadrul Orange România.
În plus, la fiecare achiziționare a unui nou smartphone, un Orange Expert din shop se va ocupa de setarea acestuia, astfel încât să poată fi folosite toate funcțiile chiar de la început. Asistența gratuită în momentul achiziționării include: instalarea cartelei SIM, configurarea serviciilor SMS, MMS, a conexiunii la internet, crearea contului de e-mail, setarea contului Orange și instalarea dispozitivelor cu Bluetooth.
Pentru cei care au deja un smartphone și au nevoie de sfaturi utile pentru personalizarea acestuia cu aplicații, actualizarea software-ului sau setări, un Orange Expert îi va ajuta să descopere lucruri noi pe care nu credeau că le pot face cu telefonul lor. Asistența specializată pentru tot ce au nevoie este oferită în Orange shop cu doar 5,21 euro (TVA inclus).
Cei care doresc să afle telefonic informații despre smartphone și au activată o opțiune sau un abonament dedicate smartphone-urilor pot apela gratuit numărul 408.
În plus, pasionații de tehnologie și smartphones pot intra în secțiunea de tutoriale video online unde pot învăța de la un Orange Expert tot ce pot face cu un smartphone.
Orange Experts vor putea fi ușor de recunoscut în Orange shop deoarece vor purta un tricou personalizat.
