IBM România a organizat primul eveniment dedicat profesioniștilor din marketing din România. Cu această ocazie specialiștii IBM au prezentat detalii despre suita de aplicații Unica folosite în marketing-ul antreprenorial, aplicațiile ce pot ajuta clienții să conducă o afacere într-un mod mult mai concentrat pe cerințele clienților.
Unica asigură reducerea ciclului de timp al campaniilor precum și timpul de lansare pe piață, permițând realizarea de campanii de volum mare.
Prin utilizarea produselor din portofoliul IBM Unica, clienții pot:
- reduce costurile campaniilor de marketing;
- îmbunătăți rata de răspuns și eficiența afacerii;
- aprofunda relația cu clienții, valoarea duratei acesteia precum și loialitatea lor;
- efectua marketing cu canale încrucișate având centralizată decizia.
IBM ajută directorii de marketing să rezolve provocările cu care se confruntă organizațiile de marketing în prezent. Prin intermediul achiziționării Unica, IBM ajută la livrarea informațiilor utile despre consumatori, precum și rezultatelor măsurabile disponibile pe canalele de vânzări. IBM sprijină investițiile în servicii de web analytics realizate de clienții Unica și Coremetrics prin furnizarea de capabilități de web analytics de top pentru companiile de afaceri și analiști, atât în medii on-premise cât și în medii cloud.
IBM furnizează aplicații software enterprise și soluții de marketing bazate pe cloud computing ce ajută companiile să ușureze și să automatizeze întregul proces de marketing pentru a crea o experiență cross-channel consistentă și pentru a promova loialitatea și satisfacția clienților.
Peste 1500 de organizații din lume folosesc soluțiile Unica pentru implementarea strategiilor de marketing. Soluțiile Unica de management al marketingului bazate pe mediul cloud integrează și facilitează toate aspectele procesului de marketing online și offline. Abordarea interactivă Unica asupra procesului de marketing incorporează soluții de web analytics, proces decizional centralizat, proces de execuție cross-channel și operațiuni integrate de marketing.
Achiziția Unica completează recenta achiziție a Coremetrics, companie ce furnizează servicii de web analytics și capabilități de marketing comportamental, și a Sterling Commerce, companie ce furnizează capabilități cross-channel de vânzare și implementare. Aceste achiziții se adaugă la portofoliul IBM de soluții software create pentru a ajuta companiile să automatizeze, să administreze și să accelereze procesele de business din departamentele de marketing, vânzări, generare de cerere, organizare și implementare.
Prin intermediul Unica, IBM achiziționează soluții software de marketing bazate pe mediul cloud, ce ajută companiile să ușureze și să automatizeze procesele de marketing, și să înțeleagă și să prezică preferințele clienților. Prin intermediul Unica, IBM va permite clienților să dezvolte campanii de comunicare mai relevante și mai direcționate, în același timp, reducând costurile de marketing.
În mediul de business interconectat la nivel global, cunoașterea cerințelor clienților reprezintă o prioritate de top pentru companiile din toate sectoarele industriale. Dintre companiile cu cele mai mari performanțe la nivel global, 95% apreciază că apropierea de nevoile clienților reprezintă o parte importanta în atingerea scopurilor de business, conform unui studiu IBM, ce a inclus 1.500 de directori executivi. Pentru a îndeplini această prioritate, companiile trebuie să înțeleagă comportamentul și preferințele clienților, pe care le pot folosi astfel încât să creeze campanii de comunicare și experiențe mai eficiente și mai relevante pentru clienți.
Unica a ajutat peste 1500 de organizații la nivel global să analizeze preferințele și tendințele clienților, să anticipeze cerințele de cumpărare ale clienților și să evalueze și să măsoare campanii de marketing cross-channel. Printre clienții Unica se numără lideri din industrie precum Best Buy, eBay, ING, Grupul de Hoteluri InterContinental, Monster și US Cellular.
Împreună cu aplicațiile software IBM Websphere Commerce, achizițiile Sterling Commerce, Coremetrics și Unica îmbunătățesc abilitatea de a oferi tehnologii necesare organizațiilor de marketing pentru a ușura, automatiza și optimiza procesele de business critice. Printre aceste procese se numără generarea cererii, automatizarea proceselor de vânzări, procesarea comenzilor și analizarea acestora.
În martie 2011, IBM a lansat noi aplicații software bazate pe modelul cloud create pentru a ajuta directorii de marketing să obțină informații utile în timp real din volumul de date disponibil pe canalele social media. Noile aplicații software extind capabilitățile de business analytics permițând companiilor să dezvolte mai rapid programe de marketing mai direcționate în social media, programe ce sprijină prezența online a brandurilor prin intermediul unui model de livrare cloud.
Suita IBM Unica Pivotal Veracity Email Optimization analizează link-urile trimise în mesajele de tip email pe platformele de rețele sociale, permițând directorilor de marketing să beneficieze de oportunitățile prezentate de toate canalele disponibile.
