Directorul general al Romtelecom, Yorgos Ioannidis, a participat pe 16 martie la inaugurarea unui nou concept de magazin, în București, zona Vitan. Cu această ocazie, directorul general a anunțat și o nouă abordare comercială pentru serviciile de broadband oferite clienților rezidențiali, disponibilă din 22 martie.
Noul magazin lansat în București pune la dispoziția vizitatorilor mai multe facilități, sporind nivelul de interactiune oferit prin intermediul zonei multimedia și a celei demo, unde toate serviciile Romtelecom și Cosmote pot fi testate direct, permitând astfel o experiență imediată și autentică. Zona de consultanță este concepută astfel încât să ofere vizitatorilor informații personalizate despre servicii, produse și promoții, precum și despre optimizarea facturii.
"Prin deschiderea acestor noi magazine, mergem mai departe cu strategia noastră de a testa metode alternative de comercializare a serviciilor Romtelecom, de a veni cu noi variante de prezentare a acestora în fața clienților noștri. În aprilie vom avea deschise patru astfel de magazine, două în București, unul la Constanța și unul la Brăila", precizează Yorgos Ioannidis, directorul general Romtelecom.
Parte a aceleiași strategii a fost deschiderea a trei chioșcuri în centre comerciale din București și Cluj anul trecut. Noul concept de magazine este aliniat cu poziționarea de furnizor de divertisment a companiei și are la bază standarde de mercantizare aplicate la nivelul Deutsche Telekom.
Yorgos Ioannidis a anunțat de asemenea că Romtelecom va lansa pe 22 martie un nou portofoliu de servicii broadband, prin care actualele oferte vor fi simplificate. "Clienții nu sunt preocupați de tehnologiile folosite, sunt interesați de experiența în sine – adică să primească serviciile pe care și le doresc, la viteza pe care o găsesc satisfăcătoare, la un preț corect și cu asistență tehnică de încredere atunci când au nevoie de sprijin. Facem tot ce putem pentru a le oferi clienților noștri aceste lucruri și credem că noul portofoliu de broadband îi va ajuta să identifice mai ușor acel produs care să răspundă cel mai bine așteptărilor lor, indiferent de tehnologia utilizată", a mai spus Yorgos Ioannidis.
Cele trei pachete simplificate adresează toate segmentele de nevoi legate de utlizarea Internetului:
SURF – abonament pentru clienții care folosesc ocazional internetul, cu viteze de 2 Mbps pentru download și tarife începând de la 2,9 euro/lună, fără TVA;
PLAY – abonament potrivit pentru majoritatea utilizatorilor, oferind viteze între 4 și 50 Mbps, în funcție de tehnologia utilizată; tarifele încep de la 4,4 euro/lună, fără TVA;
POWER – acest abonament se adresează celor care folosesc intens internetul, cu nevoi ridicate de download care variază între 8 și 100 Mbps, în funcție de tehnologia folosită; tarifele lunare încep de la 5,9 euro/lună, fără TVA.
Alături de noua ofertă de broadband, Romtelecom mai lansează, ca un beneficiu pentru clienții săi, două dintre cele cele mai bune produse de securitate online, Norton AntiVirus 2010 și Norton Internet Security 2010, cu prețuri care încep de la 1 euro pe lună (fără TVA). Noii clienți Clicknet vor beneficia de gratuitate pe o perioadă de 3 luni pentru oricare dintre cele două produse Norton.
