Specialiștii estimează că până în 2013 numărul dispozitivelor mobile inteligente (așa numitele smartphone-uri și tablete) va ajunge la trei miliarde la nivel global. Tendința globală de mobilizare a afacerii se face simțită și la nivel local, companiile investind tot mai mult în tehnologii noi de comunicație, bazate pe funcții care permit flexibilitatea procesului decizional. În acest context, SAP, liderul mondial de aplicații software pentru afaceri, își propune să creeze o gamă tot mai largă de aplicații mobile, proiectate pentru oamenii de afaceri care își doresc acces permanent la bazele de date și la sistemele informatice de la birou.
"În ritm cu creșterile din rândul achiziției de dispozitive portabile inteligente, crește și cererea pentru soluții software de afaceri suportate de aceste dispozitive. Mai mult decât atât, modelele disponibile sunt în continuă schimbare, înregistrând un grad sporit de diversitate și inovație. Cerințele managerilor pentru mobilitate și flexibilitate în administrarea afacerilor sunt tot mai mari și, în mod evident, dezvoltatorii de aplicații trebuie să țină cont de noul stil de viață al acestora, oferindu-le acces securizat la informațiile din companie, oricând, oriunde și pe orice dispozitiv.", precizează Valentin Tomșa (foto), directorul general SAP România.
Dispozitivele mobile devin tot mai mult instrumente de administrare a afacerii cu un grad de eficiență similar PC-urilor. În plus, numărul angajaților care vor utiliza telefoanele inteligente și tabletele va ajunge la 1,2 miliarde în trei ani. Un procent de 90% dintre directorii departamentelor IT iau în calcul dezvoltarea aplicațiilor pentru dispozitivele mobile în viitorul apropiat, iar 50% dintre organizații plănuiesc să implementeze astfel de aplicații în următoarele 12 luni (conform unor studii ale Gartner și Forrester Research, companii ce realizează studii de piață și analize ale industriilor IT&C la nivel mondial).
Soluțiile pentru afaceri disponibile pe dispozitivele portabile urmăresc în primul rând să crească productivitatea utilizatorilor din toate departamentele și în special al celor axate pe vânzări. Specialiștii sunt de părere că, în general, cele mai eficiente vânzări sunt cele desfășurate față în față, cu toate că în practică agenții de vânzări dedică doar 26% din timp vânzărilor directe; restul timpului este dedicat pregătirii, drumului și chestiunilor administrative. O aplicație de genul Sybase Mobile Sales pentru SAP CRM (Customer Relationship Management), de exemplu, poate mări timpul petrecut de agenții de vânzare față în față cu clientul cu până la 29%, oferindu-le informații critice în timp real și la momentul potrivit.
Proiectate atât pentru utilizatorii standard de telefonie mobilă, cât și pentru oamenii de afaceri, aplicațiile SAP pentru dispozitivele portabile pot fi utilizate inclusiv în modul offline, astfel încât utilizatorii pot efectua o multitudine de operațiuni, fie că sunt conectați, fie că sunt deconectați de la sistemele sediului central. Platforma Sybase Unwired Platform, care alimentează aplicațiile mobile, permite utilizatorilor să acceseze, să reconfigureze și să personalizeze rapid informațiile.
„Soluțiile mobile pentru afaceri sunt indispensabile atât în marketing, vânzări și asistență clienți, precum și pentru activitatea managerilor. Utilizarea dispozitivelor portabile duce în cele din urmă la o valoare crescută a afacerii, iar posibilitatea de a accesa datele companiei de oriunde economisește timp și bani, garantând procese de afaceri continue. Concret, beneficiile sunt vizibile la nivelul conectivității angajaților, în eficiența crescută a vânzărilor, în îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, în reducerea întârzierilor și a costurilor prin colectarea sau transcrierea mai rapidă a informațiilor.", precizează Valentin Tomșa.
