Conform unui studiu realizat de Ericsson ConsumerLab, pe lângă dorința de a avea acces mai bun sau mai rapid la Internet, principalul argument pentru achiziția unui smartphone este acela că utilizatorii pot alege apoi dintr-o suită largă de aplicații mobile. Raportul reunește rezultatele unor cercetări realizate pe piețe care se dezvoltă rapid, cum ar fi Rusia, India și Brazilia, și arată că noii utilizatori de smartphone-uri aleg și utilizează aplicații cu aceeași frecvență ca și utilizatorii cu experiență. În plus, 69% dintre respondenți au recunoscut că folosesc zilnic aplicații pentru a accesa Internetul, iar 20% dintre ei utilizează în fiecare zi servicii cu trafic mare de date, cum ar fi aplicații video și TV, de hărți sau navigare.
Cele mai frecvente 10 activități ale utilizatorilor care și-au achiziționat recent un smartphone sunt, în ordinea popularității: să folosească aplicații pentru a anunța unde se află (aplicații de check-in), să utilizeze aplicații cu hărți pentru navigare sau pentru a obține informații despre trafic, să urmărească transmisiuni TV pe Internet, să vizioneze filme, să se joace online, să vizioneze clipuri video în direct pe Internet, să se joace pe rețele sociale, să urmărească buletine de știri transmise în direct, să folosească Twitter-ul și să citească sau să scrie pe bloguri.
Pentru utilizatori contează să fie conectați în permanență și să aibă acces la instrumente și servicii diverse. De cele mai multe ori, ei nu fac diferența între a deține un smartphone și aplicațiile pe care le utilizează pe acest dispozitiv. Cu toate acestea, aplicațiile mobile sunt folosite în mod diferit pe cele trei piețe. Astfel, utilizatorii indieni de smartphone-uri sunt mai interesați să descarce aplicații care le permit să își personalizeze telefoanele, cum ar fi screen saver-uri, teme și wallpaper-uri diferite și browsere third party, dar și aplicații de social media și jocuri. Pe de altă parte, rușii utilizează cu precădere aplicații care să le ușureze viața de zi cu zi, cum ar fi aplicații de navigație și hărți, comparatoare de prețuri, scanere de coduri de bare, aplicații de traducere, dicționare și alte aplicații asemănătoare, în timp ce brazilienii folosesc mai ales aplicații menite să îi ajute să interacționeze mai ușor unii cu ceilalți.
Jasmeet Singh Sethi, Senior Specialist, Ericsson ConsumerLab, a declarat: „Cultura de aplicații care se conturează pe aceste piețe în dezvoltare reflectă o tendință similară celor observate pe piețe mai mari, precum SUA. Aplicațiile nu mai sunt doar rezervate utilizatorilor de tip early adopter. Chiar dacă utilizatorii cu experiență folosesc aplicațiile mai frecvent decât noii utilizatori de smartphone-uri, observăm că, tot mai des, chiar din primele momente în care își achiziționează un smartphone, utilizatorii caută și achiziționează aplicații specializate, cum sunt cele dedicate serviciilor de întâlniri sau aplicații de comparare a prețurilor. Utilizarea acestor aplicații specializate este aproape la fel de frecventă în rândul utilizatorilor noi ca și în rândul utilizatorilor cu experiență."
Totuși, utilizarea aplicațiilor este diferită de modelul observat pe piețe dezvoltate. Spre exemplu, doi din cinci utilizatori vizitează rar sau chiar deloc platformele oficiale care comercializează aplicații și descarcă, în schimb, aplicații de pe site-uri third party sau de pe forumuri. Aproape jumătate dintre utilizatori au descărcat mai întâi aplicațiile pe un PC și apoi le-au transferat către smartphone pentru a nu utiliza prea mult serviciile mobile de date.
În ceea ce privește rata de utilizare zilnică a aplicațiilor, 49% dintre respondenți au declarat că folosesc aplicații de social networking, 39% dintre ei aplicații de chat, 31% aplicații cu informații meteo, 26% aplicații de știri, 20% utilizează aplicații cu hărți, GPS și navigare și 12% utilizează aplicații care le oferă informații despre trafic sau orare de transport.
„Aceste cifre subliniază interesul publicului pentru aplicații care să îi ajute să se descurce mai ușor în viața de zi cu zi și să interacționeze cu alți oameni, cu locuri sau lucruri din mediul în care trăiesc. Noi credem că smartphone-urile și aplicațiile vor fi cei mai importanți factori care vor transforma viața zilnică a oamenilor din țări aflate în dezvoltare, pe măsură ce ne îndreptăm cu pași repezi către o societate permanent conectată", a comentat Sethi.
Mai multe informații despre raportul Ericsson ConsumerLab
Cercetarea Ericsson ConsumerLab a fost realizată în rândul utilizatorilor de smartphone-uri cu vârste cuprinse între 15 și 54 de ani care au accesat Internetul de pe smartphone-uri cel puțin o dată pe săptămână în trei piețe cheie: India, Rusia și Brazilia. Eșantionul de persoane chestionat pentru acest studiu este reprezentativ pentru utilizatorii de servicii de Internet mobil de pe aceste trei piețe aflate în dezvoltare. Partea cantitativă a studiului a cuprins 1220 de chestionare online completate în Rusia și Brazilia și chestionare și măsurători realizate direct pe dispozitivele a 5000 de utilizatori de smartphone-uri din India în 2011.
