Cumpărătorii online cumpără din ce în ce mai mult online. Și nu cumpără mai mult doar ceea ce cumpărau în mod tradițional, adică PC-uri și cărți. În zilele noastre s-a trecut la o clasă mai mare de produse, de genul frigiderelor, sau la cele de lux, precum bijuteriile și îmbrăcămintea.
Altfel spus, pentru retailiștii web se deschide o nouă lume plină de oportunități.
Compania de cercetare eMarketer estimează că vânzările de retail electronic vor crește anual cu 18,6% în perioada 2005-2009.
Deși e vorba de o creștere, se pare că statisticile scad față de acum 4 ani în urmă, rata anuală fiind în perioada 2001-2005 de 26%. 'Această scădere nu trebuie privită ca o sursă de îngrijorare. Este mai degrabă semnul unei piețe mature a comerțului electronic', e de părere Jeffrey Grau, analist senior la eMarketer și autor al recentului raport 'US Retail E-Commerce'.
Stabilitatea creșterii pieței este ilustrată de profilul evolutiv al vizitatorului online care dorește să facă cumpărături. Pentru aceasta, eMarketer a construit un model de cerere al comerțului electronic prin colectarea unor date relevante de la Departamentul de Comerț al SUA și de la agențiile guvernamentale internaționale precum și de la firmele de consultanță de vârf, de la firmele de cercetare a pieței și de la asociațiile comerciale.
'Ca un exemplu al puterii marketingului comerțului electronic în SUA, vânzările online de hardware și software sunt ghidate să depășească vânzările offline. Vizitatorii magazinelor online nu se limitează doar la a cumpăra din ce în ce mai mult, ci cumpără din ce în ce mai multe tipuri de produse. În prezent, consumatorii achiziționează produse de clasă mai mare precum frigiderele, dar și obiecte de lux precum bijuterii și îmbrăcăminte. Inițial, experții în comerțul electronic susțineau că hainele nu se vor vinde niciodată online. Însă piața confecțiilor achiziționate online trece prin schimbări care ar putea forța în curând analiștii să își revizuiască predicțiile anterioare.
Concluzionând, se pare că în prezent comerțul electronic se maturizează, dar acest lucru nu înseamnă că și-a oprit evoluția și creșterea.
