Aproape jumătate dintre românii intervievați consideră plata facturilorprin terminale electronice instalate în magazine drept cea mai avantajoasă metodă de plată, potrivit unui studiu cantitativ derulat de Daedalus Millward Brown*. Cercetarea, realizată pentru PayPoint România, principalul operator de plăți în numerar și încărcare electronică prin puncte de retail, a generat o serie de concluzii importante cu privire la modul în care românii gestionează plata facturilor și la metodele preferate de plată. Astfel, 44,8% dintre româniiintervievați consideră că plata facturilor prin terminale electronice instalate în magazine este cea mai avantajoasă metodă, în timp ce plata la casieriile furnizorilor este preferată de doar 21,95%. În clasament urmează oficiile poștale, cu 11,5%, plata la ghișeul băncilor -11,2%,plata direct prin ATM, în bănci -6,1%, prin internet - 3,9%, și numai 0,5% prin debit direct.
De asemenea, cercetarea oferă informații relevante și despre comportamentul de plată al românilor, una dintre concluziile principale fiind prioritizarea plății facturilor, în defavoarea altor tipuri de cheltuieli. Astfel, majoritatea românilor (63,7%) își planifică bugetul având în vedere mai întâi plata facturilor, în timp ce, la polul opus, 12,75% dintre ei susțin că nu își fac nicio planificare a bugetului. Intermediar, 23,55% dintre români afirmă că își planifică atent bugetul, dar în anumite cazuri au alte priorități decât facturile.
Comportamentul atent și responsabil este reflectat și de raportarea românilor cu privire la termenul limită de plată – 52,4% declară că își plătesc întotdeauna facturile înainte de scadență, 39,65% plătesc frecvent înainte de scadență, în timp ce doar 7,95% declară că își plătesc facturile frecvent sau chiar întotdeauna după scadență.
În ceea ce privește timpul petrecut lunarpentru plata tuturor facturilor, 75% dintre utilizatorii serviciilor PayPoint estimează că petrec mai puțin de 10 minute pe lună în acest scop, în timp ce doar 11,7% dintre non-utilizatorii PayPoint reușesc această performanță; astfel majoritatea celor care preferă alte metode de plată pierd până la o orălunar pentru a achita toate facturile.
Românii preferă în continuare plata în numerar pentru achitarea facturilor, peste 90% dintre ei optând pentru această variantă, în detrimentul plății cu cardul, se mai arată în studiul menționat.
„Rezultatele studiului demonstrează că românii au înțeles și consideră cu adevărat utile și importante beneficiile plății facturilor prin terminale electronice instalate în magazine: siguranța tranzacțiilor, rapiditatea, simplitatea procedurii, confortul dat de plata în magazinele de proximitate, plata mai multor facturi în același loc și timp. Concluziile cercetării se verifică zi de zi în magazinele în care avem instalate terminalele PayPoint: românii sunt din ce în ce mai deschiși și mai încrezători în aceste metode de plată." a declarat Mugur Dogariu, Managing Director PayPoint România.
* Studiul a fost realizat de Daedalus Millward Brown la nivel național în perioada 19-26 martie 2012 pe un eșantion de 1.000 de persoane (utilizatori și non-utilizatori ai serviciilor companiei PayPoint), în magazine partenere PayPoint selectate din mediul urban și mediul rural.
