Deși numărul de clienți persoane fizice este mai mare, la persoanele juridice frecvența utilizării serviciilor Internet Banking este semnificativ crescută, arată Gabi BOACĂ, Web and Internet Banking Administrator, Libra Bank
Promovarea serviciilor de e-Banking a devenit un punct important în strategia de dezvoltare a băncilor pe termen mediu și lung.
Prin serviciul de Internet Banking furnizat de Libra Bank un client poate efectua următoarele operațiuni: ordine de plată în lei și valută, cumpărare/vânzare de valută și schimb valutar, constituire și spargere de depozite și poate beneficia de diverse rapoarte: extrase de cont (pe o anumită perioadă de timp sau la zi), situația mișcărilor pe conturi, situația soldurilor actuale, situația depozitelor la termen sau evoluția cotațiilor BNR pe o anumită perioadă.
Utilizarea unui serviciu de Internet Banking are avantaje importante pentru toți clienții băncii: cele mai des întâlnite motive pentru care ar accesa un serviciu e-Banking sunt economia de timp (evitarea deplasărilor frecvente și a aglomerației din bancă), posibilitatea de a realiza majoritatea operațiilor uzuale, realizarea în timp real a tranzacțiilor în condiții de siguranță completă, disponibilitate non-stop a situației conturilor. În cazul serviciului LIBRA Web Banking putem adăuga la lista de avantaje și gratuitatea serviciului, comisioanele preferențiale percepute la tranzacții (cu 25% mai mici) precum și posibilitatea de a obține gratuit extrasele de cont. Tranzacțiile prin Internet Banking sunt 100% sigure, securitatea sistemului fiind certificată de MCTI. Nu au existat tentative de fraudă pe partea de tranzacții, criptarea informațiilor fiind realizată prin chei SSL pe 128 de biți, declară Gabi Boacă.
Activarea serviciului LIBRA Web Banking este complet gratuită și implică existența unui cont curent deschis la Libra Bank (deschiderea unui cont durează câteva minute și costă 20 RON / 200.000 ROL pentru persoane juridice, iar pentru persoane fizice este gratuită). Singurul document necesar la contractarea acestui serviciu este buletinul de identitate, atât în cazul persoanelor fizice, cât și în cazul companiilor. Comisioanele percepute pentru tranzacțiile prin Internet Banking sunt cu 25% mai mici decât în cazul operațiunilor executate direct la sediul băncii.
"Dacă ne raportăm la numărul de clienți înregistrați pe categoriile persoane juridice/persoane fizice, raportul este aproximativ unitar, cu un ușor avantaj pentru clienții persoane fizice. În schimb, dacă ne raportăm la numărul clienților activi și la frecvența utilizării serviciilor, persoanele juridice au un avantaj important. Din totalul clienților înregistrați, peste 30% utilizează în mod frecvent serviciul Internet Banking," informează Gabi Boacă.
Utilizatorul obișnuit al unui serviciu de e-banking este în principal o persoană activă, deschisă către progres, care face parte din categoria celor cu venituri medii spre mari și care înțelege avantajele pe care i le poate aduce acest tip serviciu.
