Raiffeisen Bank și Citibank România au încheiat cu succes operațiunile tehnice de migrare a clienților persoane fizice transferați la Raiffeisen. În acest moment clienții persoane fizice transferați pot efectua operațiuni în și din noile lor conturi Raiffeisen Bank, pe toate canalele pe care banca le pune la dispoziția clienților săi. "Le spunem bun venit la Raiffeisen Bank clienților care s-au transferat. Așa cum am spus și în momentul semnării contractului de preluare a portofoliului de retail al Citibank România, am ținut cont de istoricul clienților în relația cu Citi și am pregătit oferte personalizate, atât în privința produselor și serviciilor oferite, cât și a prețului și canalelor de tranzacționare", precizează Vladimir Kalinov, Vicepreședinte pentru Retail Banking al Raiffeisen Bank.
Astfel, noii clienti au acces la reteaua de 525 de agentii Raiffeisen Bank din toata tara (http://www.raiffeisen.ro/retea-unitati), retelele de ATM-uri (circa 1.100) si POS-uri (peste 11.000) ale bancii; serviciile de internet banking (Raiffeisen Online), phone banking (Raiffeisen Direct) si mobile banking (SmartMobile) sunt accesibile pentru operatiuni 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Utilizatorii de carduri de credit si debit au de asemenea acces la programul multishop (http://www.raiffeisen.ro/persoane-fizice/multishop-cumparaturi-gratuite).
Tranzactiile efectuate pana la data de 25 octombrie inclusiv, conform programului de lucru anuntat, vor fi reflectate in ultimul extras de cont emis de Citibank Romania, in timp ce operatiunile pe care clientii le-au facut dupa aceasta data se vor regasi pe primul extras de cont ce va fi emis de catre Raiffeisen Bank.
Raiffeisen Bank Romania si Citibank Romania au semnat in primavara acestui an un acord prin care Raiffeisen Bank preia portofoliul de retail al Citibank Romania. Tranzactia a devenit efectiva la 1 iulie a.c.
Pentru mai multe informatii, clientii pot suna la *2000; raspunsuri la cele mai frecvente intrebari sunt disponibile la http://www.raiffeisen.ro
