Raiffeisen Bank a lansat o nouă funcționalitate prin care clienții persoane juridice pot să verifice bonitatea și capacitatea de plată a partenerilor comerciali direct în platforma electronică de tranzacționare Raiffeisen Online, accesând informațiile specifice din Centrala Incidentelor de Plăți (CIP). În prima săptămână de la lansarea serviciului, volumul de interogari CIP prin online a atins 40%, raportat la numărul mediu lunar de interogări făcute clasic, prin agențiile Raiffeisen Bank. În cazul clienților cu număr mare de parteneri, interogarea online este posibilă prin import de fișiere. “Direcția în care mergem poate fi exprimată printr-un termen folosit în marketing - Omnichannel - care promovează o experiență plăcută cu banca, asigurând complexitate tranzacțională adaptată diferitelor modele de business sau nevoilor specifice pe industrii”, precizează Florentina Stilu, director Cash Management al Raiffeisen Bank. “O vizită la agenția bancară este înlocuită cu interacțiunea online creând pentru clienți potențial enorm de optimizare a timpului și a costurilor. Banking-ul tradițional este înlocuit cu soluții digitale, lăsând tot mai mult loc în unitățile bancare activităților de consultanță financiară, cu plus valoare pentru client".
Procesul este rapid, integral automat, confirmand inca o data ca Raiffeisen Bank investeste constant in tehnologie moderna, care sa permita implementarea unor noi solutii de tranzactionare.
Optiunea nou introdusa reprezinta o cale rapida de analiza a comportamentului la plata al partenerilor care utilizeaza bilete la ordin, cecuri sau cambii. Pentru cei care au profil de furnizor este foarte important sa poata accesa instrumente de evaluare si control asupra relatiilor de afaceri.
93.000 de clienti persoane juridice utilizeaza serviciul Raiffeisen Online, deruland in medie 1,5 milioane plati, in valoare de 4 miliarde de euro, pe trimestru. Statisticile demonstreaza preferinta pentru solutii moderne, rata de tranzactionare electronica este 86% la nivelul intregului portofoliul de clienti persoane juridice, iar pe segmentul corporate 90% din operatiunile de plati se efectueaza prin Raiffeisen Online.
Raiffeisen Bank deserveste aproximativ 2 milioane de clienti persoane fizice, 100.000 IMM-uri si 7.700 de companii. Reteaua teritoriala a Raiffeisen Bank numara 527 de unitati, peste 1.100 de ATM-uri si aproximativ 13.000 de EPOS-uri.
