Anul acesta pare provocator pentru piața rusească, iar majoritatea marilor furnizori de servicii informatice sunt foarte dinamici în ceea ce privește dezvoltarea de noi capabilități pentru urmărirea unor tendințe noi, precum cloud computing, mobilitate, și big data. În acest context al pieței, Pierre Audoin Consultants (PAC), una dintre cele mai importante societăți europene de cercetare de piață și consultanță, remarcă performanțe și oportunități interesante pentru domeniul bancar pe piața rusească de IT. Judecând după rezultatele din 2012, marea majoritate a societăților a cunoscut o scădere a creșterii veniturilor față de anul precedent, unele fiind nevoite chiar să se confrunte cu o stagnare sau, ceea ce este mai grav, cu o scădere a veniturilor totale. Excepțiile au fost societățile IT de nișă cu un portofoliu complex de produse software și servicii de integrare proprii, ca CFT și Diasoft (care urmăresc industria bancară), și furnizorii de software concentrați pe SaaS, de exemplu SKB Kontur.
În ultimii ani, în perioada care a urmat crizei și înainte de criză, societățile de IT de pe piața rusească s-au obișnuit cu o creștere spectaculoasă de 20-30%, chiar 50%, de la un an la altul, și de aceea rezultatele din 2012 au avut un efect și mai puternic, societățile fiind astfel determinate să profite de oportunitățile din ce in ce mai rare.
În ciuda anului dificil, se pot observa posibilități și performanțe interesante în sectorul bancar. Una dintre caracteristicile acestui segment în materie de utilizare a tehnologiei informatice este caracterul strict local al pieței; principalele bănci dezvoltă soluții de core banking de la furnizori locali de software, precum CFT, R-Style Softlab, Diasoft, Fors și alții.
"Până acum, nu a existat o prezență internațională puternică în acest domeniu și ne așteptăm ca situația să rămână mai mult sau mai puțin neschimbată, deși în viitorul apropiat furnizorii globali de software cu soluții legate de sectorul bancar vor fi interesați să deschidă această piață pentru soluțiile lor. Totuși, vor trebui să facă investiții semnificative și să ia serios în considerare fuziunile și achizițiile cu furnizorii locali de programe bancare, dar trebuie să abordeze cu atenție subiectul. Un exemplu este Asseco, care, la mijlocul anului 2012 și-a anunțat intenția de a achiziționa un furnizor local de soluții bancare, dar până acum nu a făcut niciun pas concret în această direcție. O strategie greșită sau pornirea pe piciorul greșit pot anula șansele de penetrare a pieței rusești," comentează consultantul PAC Laura Hurmuz.
În materie de cheltuieli legate de IT, industria bancară rusească mustește de noi implementări care își propun să scadă costurile legate de IT, fie că este vorba de optimizarea sistemelor de IT, de integrarea de soluții core banking, sau de externalizarea activităților secundare. Însă, în ceea ce privește externalizarea proceselor, băncile sunt interesate în prezent doar de serviciile de asistență de bază, precum service desk, contact center outsourcing, asistența legată de periferice și ATM-uri, sisteme de telecomunicații și video-conferință.
Principalele probleme legate de externalizarea activităților principale pentru bănci rămân securitatea datelor și continuitatea activității.
Laura Hurmuz mai subliniază că "domeniile strategice în care băncile continuă să investească în viitorul apropiat sunt soluțiile de core banking, care adaugă noi module de back office, dezvoltând operațiunile bancare online, platformele de mobile banking, precum și sistemele CRM și centrele de contact pentru o mai bună înțelegere a nevoilor clienților și pentru a dezvolta oferte mai potrivite cu segmentele pe care le urmăresc. Sistemele de securitate a informațiilor reprezintă, de asemenea, o preocupare importantă. Alte priorități actuale sunt monitorizarea infrastructurii și a rețelei și consolidarea centrelor de date proprii ale băncilor."
O tendință încurajatoare vine din partea băncilor de talie mijlocie, ale căror costuri legate de IT au crescut pentru a oferi consumatorilor servicii și produse mai adaptate, dar și pentru a crește eficiența și a minimiza/preveni pierderile.
Față de cheltuielile globale actuale în IT în acest sector, industria bancară rusească are un procent mult mai mare de cheltuieli IT în hardware.
Băncile locale mai pot recupera, mai ales acum că sunt mai dispuse să accepte noi tendințe globale, de tipul mobilității, desigur, adaptate specificului local.
Pentru 2013, PAC prevede o creștere de 13% pentru piața de SITS în sectorul bancar.
PAC a publicat recent raportul Vertical Sectors - Market Figures - Russia, care oferă o imagine corectă a evoluției structurii piaței din Rusia pe un interval de timp de șapte ani. Documentul ofera cifre de piață pentru cele nouă industrii principale, cel bancar inclus.
Despre Pierre Audoin Consultants (PAC)
De la strategie la implementare, PAC ofera solutii obiective si pertinente la provocarile cresterii jucatorilor de Tehnologia Informatiei si Comunicatiei (IT&C).
Fondata in 1976, PAC este o firma cu capital privat, specializata in cercetare de piata si consultanta pentru piata de software si servicii IT&C.
PAC ajuta furnizorii de IT&C sa isi optimizeze strategiile oferind studii de piata cantitative si calitative, precum si consultanta operationala si strategica. Oferim suport CIO si investitorilor financiari in procesul de evaluare a furnizoriilor de IT&C si solutii; si in decizile de investitii. Institutiile si organizatiile publice deasemenea se bazeaza pe studiile noastre pentru as forma si dezvolta politicile lor de IT&C.
Pentru mai multe informatii, va rugam, vizitati www.pac-online.com
Ultimele informatii PAC: http://blog.pac-online.com
